Business English Tip of the Week

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Fare richieste Polite

23 Feb 2020

Quando si è chiedere a qualcuno di fare qualcosa per voi o cercando di influenzare le loro azioni, spesso è possibile dimostrare che si desidera essere educato dicendo le cose in modo indiretto:

  1. Aiutami file di questi documenti (si prega di) (Molto diretto - più domanda di richiesta).
  2. (Si prega) vi aiuterà a me file di questi documenti? (Meno diretto)
  3. Potreste aiutarmi file questi documenti (per favore)? (Neutral)
  4. Pensi che potrebbe aiutarmi a file di questi documenti? (Indiretto)
  5. Mi chiedevo se si potesse aiutarmi a file di questi documenti? (Molto indiretta)
    In generale, il più indiretta l'espressione si usa, più gentile vi sembra. Se si è troppo diretta potrebbe essere considerato maleducato. Tuttavia, le espressioni più indiretto può sembrare "troppo educato". Al momento di decidere quali espressioni sono adatti per quali situazioni è utile per fare qualche domanda.
  • Qual è il rapporto tra chi parla e chi ascolta? Espressioni più dirette sono spesso utilizzati tra amici o quando l'altoparlante è in una posizione di autorità.

  • Quanto è importante l'azione di chi parla? Di solito, il più importante l'azione, il più indiretta l'espressione.

  • Quanto inconveniente sarà la causa di azione per l'ascoltatore? Se, ​​ad esempio, l'ascoltatore viene chiesto di fare un sacco di fatica o fare qualcosa che di solito non fanno, l'altoparlante probabilmente usare un'espressione più indiretta.
 

Punteggiatura - Il trattino (-) e staffe ()

16 Feb 2020
Il trattino (-)

Utilizzare un trattino per indicare un cambiamento di pensiero, o per evidenziare e dare maggiore importanza alle informazioni aggiuntive inserite in una frase

Tutti gli ufficiali - Jane, Susie, Brent, e Michael - saranno presenti alla riunione.
Tutti gli ufficiali saranno presenti alla riunione - Jane, Suzie, Brent, e Michael.
Maria - che si stava occupando occupato con un cliente - non ha partecipato al seminario di vendita.

Un trattino può anche essere usati per ripianare informazioni alla fine di una frase.

Abbiamo tutti firmato il contratto - finalmente.

Staffe (.....)

staffe di utilizzo ("parentesi" in inglese americano) per diminuire l'impatto di informazioni correlate che si aggiunge a una frase. Le informazioni aggiuntive non dovrebbero essere importanti quanto le informazioni contenute nella frase.

Mary (lei è entrato in azienda solo la scorsa settimana) ha deciso di non andare al barbecue società.

stessa frase: Nota Utilizzare le virgole invece di parentesi per dividere le informazioni che sta tanto importante quanto le informazioni che il in.

Le parentesi quadre sono utilizzate anche se si dà un nome lungo di una società o un documento, e poi dare l'abbreviazione, per esempio, i dipendenti Assistance Program (EAP). Le staffe devono allegare la forma abbreviata quando appare per la prima. È quindi possibile fare riferimento alla forma abbreviata solo, senza parentesi, per tutto il resto della lettera. Questo è un modo è possibile utilizzare le abbreviazioni nella tua lettera ed essere certi che il vostro lettore conosce il loro significato.

 

Partecipazione a riunioni d'affari

09 Feb 2020
In un incontro d'affari, ci sono due situazioni in cui le persone spesso in difficoltà. Questi sono quando si vuole interrompere qualcuno che sta parlando, per qualsiasi ragione, e quando viene chiesto di commentare qualcosa che non voglio commentare (o perché non si dispone di informazioni sufficienti per esprimere la tua opinione, o perché si
non vogliono parlare per i tuoi propri motivi).

Se avete bisogno di interrompere, qui ci sono alcune frasi che possono essere utili (e ricordatevi di prendere in considerazione la vostra sincronizzazione durante il loro uso, anche!):

 
Ti dispiace se interrompo? Devo solo dire che ...
Solo un minuto ...
Posso aggiungere qualcosa qui?
Posso interrompere qui?
Posso solo dire qualcosa su questo punto?
 
Oppure usare questa parola meravigliosa, "sorry":
 
 
Mi dispiace, devo solo sottolineare che ...
Ci dispiace, avrei potuto interrompere un attimo?
Ci dispiace, ma devo dire che ...
Mi dispiace, posso solo dire una cosa?
 
"Sorry" fa una interruzione di un incontro un po 'più educato.

Ma per evitare di fare un commento su un tema, "Ho paura" funziona meglio:

 
Mi dispiace non posso commentare in questo momento ... (poi dare una ragione: ... come ho bisogno di verificare le ultime informazioni / ... come mi piacerebbe un po 'di maggiori chiarimenti su questo tema da Ms. Leung, ecc)
Ho paura che io non sono in grado di dire. (Motivo +)
Ho paura che preferisco non entrare nei dettagli qui, se non ti dispiace.
 
Uso di "Ho paura" è meglio qui che "mi dispiace", come "mi dispiace" mette la colpa su di voi e indica che è colpa tua, mentre "Ho paura" indica solo che si può sentire un certo rammarico, ma non è necessariamente colpa tua.

Altre opzioni includono:

 
Ti dispiace se parliamo più avanti?
Possiamo rimandare a più tardi?
Io non credo che ci sia qualche punto in più in dettaglio in questa fase.
Tale informazione non è ancora disponibile, ma potremmo parlarne ... (indicare la data o tempo)
Preferisco non dire. (Semplice e diretto, ma onesto)
 

In caso di aranci vs vs vs Must Have to

02 Feb 2020
I verbi modali dovrebbe, deve, deve e dovrà vengono tutti utilizzati per mostrare obbligo. Il tono e la forza della obbligazione, può variare in base alla quale modale viene utilizzato.

Qualora vs aranci (per gli oneri di lieve / consulenza forte)

Guardate le seguenti frasi:

Ti consiglio di andare in ospedale per quella ferita.
Dovresti andare in ospedale per quella ferita.

In queste due frasi la funzione di opportuno e deve sono intercambiabili. Entrambi concentrarsi su una forte opportunità, o in altre parole un obbligo mite. Lei ha il dovere di prendersi cura di voi stessi. Oggi, l'uso di deve è diminuita e dovrebbe è comunemente usato al suo posto.

Must Have to vs (per gli oneri di forte / necessità)

Qui ci sono le stesse frasi usando i verbi modali devono e devono:

Devi andare in ospedale per quella ferita.
Devi andare in ospedale per quella ferita.

Devono e devono sono considerati più forti dovrebbero e debbono. Entrambi i verbi modali portare la funzione di necessità, o anche consigli obbligo, ma deve avere a, è di norma riservato per le espressioni legate alla legge. Ad esempio: se si possiede una macchina, è necessario pagare una tassa annuale di strada. D'altra parte, deve normalmente riservato per dare ordini che le persone sono obbligate a seguire. Ecco alcuni ulteriori esempi di utilizzo più tipici di dover e deve: è considerato il più forte modale.

Devi pagare imposte sul reddito.
Devi superare l'esame di guida prima di poter guidare da soli.
Devi presentare il passaporto quando si passa attraverso l'immigrazione.

È necessario mettersi al lavoro da 09:00.
È necessario ottenere questo rapporto finito entro il 30 giugno.
È necessario partecipare alla riunione.

 
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