Business English Tip of the Week

business-english-tipsEvery week we publish a business English tip concerning different aspects of business English. Topic areas include writing, speaking, listening, grammar, vocabulary, pronunciation, exams as well as general English. To receive 'Business English Tip of the Week' by email, just subscribe to our newsletter. You can choose whether to receive the newsletter weekly or monthly. Simply click on the link on the right to subscribe. It's free!

Consigli di lettura

13 Oct 2019
In questo momento stai leggendo in inglese. Ciò significa che si sta utilizzando il vostro cervello in un modo molto attivo. La lettura è un processo molto attivo. E 'vero che lo scrittore fa un sacco di lavoro, ma il lettore deve anche lavorare sodo. Quando si legge un testo, quello che dovete fare alcuni o tutti questi:
  • immaginare una scena nella tua testa
  • capire chiaramente ciò che lo scrittore sta cercando di dire
  • d'accordo o in disaccordo con lo scrittore

Quando si impara una lingua, ascoltare, parlare e scrivere sono importanti, ma la lettura può anche essere molto utile. Ci sono molti vantaggi associati con la lettura, tra cui:

Vocabolario di apprendimento In Context
  • Di solito si incontrano le nuove parole quando si legge. Se ci sono troppe parole nuove per voi, allora il livello è troppo alto e si dovrebbe leggere qualcosa di più semplice. Ma se ci sono, diciamo, un massimo di cinque nuove parole per pagina, si impara questo vocabolario facilmente. L'utente non può nemmeno bisogno di usare un dizionario, perché si può intuire il significato dal resto del testo (dal contesto). Non solo si imparano parole nuove, ma si vede che siano usate in modo naturale.
Una modalità di scrittura
  • Quando leggi, ti dà un buon esempio per la scrittura. Testi che hai letto ti mostrerà le strutture e le espressioni che è possibile utilizzare quando si scrive.
Vedere "correttamente strutturati" inglese
  • Quando le persone scrivono, di solito usare l'inglese "corretta" con una struttura grammaticale corretta. Questo non è sempre vero quando si parla. Così, leggendo che vedi e imparare l'inglese grammaticale naturalmente.
Lavorare alla tua velocità
  • È possibile leggere più velocemente o più lentamente come ti piace. Puoi leggere dieci pagine in 30 minuti, o prendere un'ora per esplorare solo una pagina. Non importa. La scelta è vostra. Non si può facilmente fare questo quando si parla o ascolta. Questo è uno dei grandi vantaggi della lettura, perché diverse persone lavorano a velocità diverse.
Interesse personale
  • Se si sceglie qualcosa da leggere che ti piace, si può effettivamente essere interessante e divertente. Per esempio, se vi piace leggere di calcio nella propria lingua, perché non leggere il calcio in inglese? Potrai ottenere informazioni su calcio e migliorare il vostro inglese, allo stesso tempo.
CONSIGLI DI LETTURA
  • Provate a leggere al giusto livello. Leggere qualcosa che si può (più o meno) capire. Se è necessario fermare ogni tre parole per cercare in un dizionario, non è interessante per voi e per voi sarà presto scoraggiato.
  • Prendere nota del nuovo vocabolario. Se ci sono quattro o cinque nuove parole su una pagina, vengono scritte nel tuo libro vocabolario. Ma non c'è bisogno di scriverle mentre si legge. Al contrario, cercare di indovinare il loro significato, come si legge, segnarli con una penna, per poi tornare quando hai finito di leggere il check-in un dizionario e aggiungerli al tuo libro vocabolario.
  • Provate a leggere regolarmente. Per esempio, leggere per un breve periodo una volta al giorno. Quindici minuti ogni giorno è meglio di due ore ogni Domenica. Fissare un tempo di leggere e conservare ad esso. Per esempio, è possibile leggere per quindici minuti quando si va a letto, o quando vi alzate, o all'ora di pranzo.
  • Essere organizzati. Avere tutto pronto:
    • qualcosa da leggere
    • un marker per evidenziare parole difficili
    • un dizionario
    • il tuo vocabolario libro
    • una penna per scrivere le nuove parole
  • Leggi quello che ti interessa. Scegliere una rivista o un libro su un argomento che ti piace.
 

Telefonare: Consigli

06 Oct 2019
Hai qualche problema di lettura delle altre lingue o la comprensione. Ma telefonare in inglese? Questo è quando si inizia a prendere dal panico. Questo è comprensibile. Non è possibile vedere l'altra persona, e le voci sono spesso più difficili da capire al telefono. Non tutto è perduto, comunque. Ci sono alcuni semplici passaggi è possibile adottare per migliorare le vostre abilità telefonare.
    • Don't Panic
    Questo è più facile a dirsi che a farsi, ma è davvero la chiave per il successo. Si deve perdere la paura del telefono. Effettuare almeno una chiamata al giorno in lingua inglese ad un amico solo per la pratica.
    • Impara parole e frasi chiave Standard
    Parole chiave e frasi standard salire ancora e ancora al telefono. Imparare ed usarli! Non cercare di essere troppo intelligente sul telefono; bastone per le frasi standard.
    • Inizio e Fine Bene
    Un inizio sicuro è importante. Dire chiaramente, e non troppo in fretta, chi sei e perché si chiama: "Questo è Helen Chan da IBF Ltd. sto chiamando sul tuo ordine per ..." Cercate di evitare di dire "Il mio nome è ..."; questo suona meno professionale. Al termine della chiamata, ringrazio l'altra persona: "Grazie per il vostro aiuto." Se ti ringrazio, rispondere con "You're welcome".
    • Imparare a controllare le chiamate
    madrelingua inglese spesso parlano troppo velocemente e non sufficientemente chiaro. Assicuratevi di sapere come fermarli o rallentarli. Frasi come: "Mi dispiace, non ho capito che" e "Mi dispiace, si potrebbe parlare un po 'più lentamente" vi aiuterà a controllare la situazione. Non essere imbarazzato per fermare il chiamante.
    • Ascoltate attentamente
    Ascolta il vocabolario e le frasi che il chiamante utilizza. Spesso si sarà in grado di dire le stesse cose più tardi nella stessa conversazione. Il vostro partner potrebbe non notare quello che stai facendo, ma ti sentirai bene che tu abbia attivato il tuo vocabolario passivo.
    • Ammorbidire la tua lingua
    altoparlanti cinesi spesso scortese suono in inglese, perché sono troppo diretto. 'Desideri' e 'potrebbe' sono le due parole chiave. "Mi piacerebbe parlare con Jane Brown, per favore" è molto meglio di "Voglio parlare ...".
    • Creare un clima positivo
    Sorridi quando si è al telefono. Fa davvero fare la differenza per il modo in cui suono. E l'impressione che si crea può fare una grande differenza per le vostre probabilità di successo aziendale. Se non siete sicuri come il suono del telefono, registrare voi stessi durante una conversazione. Si può essere sorpresi dal risultato.
    • Impara a Spell
    Sapete l'alfabeto telefonico in lingua inglese? Se no, imparare. E 'importante non solo saper dire le singole lettere, ma anche per essere in grado di controllare loro: "è stato che ho per l'India o E per Echo?" (Non dico "E come Echo").
 

Che cosa si può fare per migliorare il tuo inglese parlato!

29 Sep 2019
  • Ascoltare la radio. Si potrebbe arrivare fino a cinque minuti prima e ascoltare le notizie in inglese.
    • Guarda i programmi televisivi in lingua inglese per migliorare le vostre capacità di ascolto. Provate a guardare le notizie in inglese invece della propria lingua. Se si guarda un film e ha i sottotitoli, prova taping un giornale su di loro. Ascoltando parlare gli altri è una buona preparazione per parlare da soli.
    • Invita i tuoi collega inglese a pranzo! Trova un amico che vuole anche migliorare il suo inglese e pranzare o cenare insieme - lingua inglese naturalmente.

    • Check out libri, CD e altri materiali in lingua inglese dalla vostra libreria locale. Se vuoi soprattutto per i libri che hanno un sacco di dialogo in loro. Leggi gioca. Quando si va a vedere film in inglese, cercare di non leggere i sottotitoli.
  • Imparate le parole di alcune canzoni popolari.  
  • Trova libri-on-CD nella vostra libreria locale. Ascoltare mentre vi rilassate a casa o durante gli spostamenti se avete un walkman.  

  • Exchange registrato messaggi con un collega. Registrazione di un minuto e poi chiedete al vostro collega di rispondere più tardi sullo stesso nastro.  

  • Scegli un personaggio famoso il cui accento si ammira, e se è possibile ottenere registrazioni di lui o lei, imitare il suo modo o lei parla.

  • situazioni in pratica quando si è da soli, magari davanti ad uno specchio. Immaginate di presentarsi, in disaccordo con le idee di qualcuno, di essere intervistato o per chiedere informazioni. Se puoi fatti aiutare da qualcuno, assegnare le parti e fare ruolo - partita.

  • Trova un amico o due e accetta di parlare inglese in certi orari regolari.

  • Esercizi di lettura ad alta voce - convincere qualcuno a controllare la vostra pronuncia e intonazione, o registrare se stessi ed analizzare il vostro discorso. Fissare obiettivi di cose specifiche si può lavorare per migliorare - per esempio, le differenze tra le parole che contengono "L" e "n" o "w" e "V". (Ad esempio, c'è luce di notte a Wheatley Università ".) Tenere note di parole che spesso pronunciano male e metterli in pratica.

  • Se avete la possibilità di viaggiare, di sfruttare le opportunità di usare l'inglese - le compagnie aeree e il personale di immigrazione, e ristorante il personale dell'hotel, compagni di viaggio e passeggeri.

  • Registrati per Skype di telefonia via Internet. È gratuito. È possibile cercare le persone in "Skype Me" mode che vogliono chattare!
 

Come madrelingua di parlare più lentamente al telefono!

22 Sep 2019
Uno dei maggiori problemi è la velocità. madrelingua, soprattutto uomini d'affari, tendono a parlare molto velocemente al telefono. Come non madrelingua, è necessario sviluppare tecniche che vi permetterà di prendere il controllo della chiamata. Ecco alcuni consigli pratici:
  • Immediatamente invitare la persona a parlare lentamente

Potresti parlare più lentamente, per favore?
Ti dispiacerebbe parlando più lentamente, per favore?
Vuoi rallentare un po ', per favore?

  • Nel prendere atto di un nome o informazioni importanti, ripetere ogni pezzo di informazione come la persona parla.

Quindi, tu dici che ci può dare uno sconto del 10%?
OK, siete disposti a estendere la garanzia a 30 giorni, giusto?
Il tuo numero di telefono è 2718 3892 e il tuo indirizzo e-mail è .....
Vorrei solo confermare che. Il tuo nome è Andy Hogg e la vostra azienda si chiama 'Gtech Ltd'.
Vorrei solo ripetere quello che hai detto.
Vorrei solo confermare quanto hai appena detto a me.

Questo è uno strumento particolarmente efficace. Ripetendo ogni pezzo importante di informazioni, o di ogni numero o una lettera, automaticamente rallentare il diffusore verso il basso.
  • Non dire di aver capito se non l'hai. Chiedete alla persona di ripetere fino a quando non hanno capito.

Mi dispiace, non capisco quello che dici.
Ho paura di non so cosa vuoi dire.
Mi dispiace, ma io non ti seguo.
Ti dispiacerebbe andare oltre che ancora per me?
Potresti dire che ancora una volta, per favore?
Può ripetere, per favore?
Potresti spiegare cosa intendi?

    Ricordate che l'altra persona ha bisogno di fare se stesso compreso ed è nel suo interesse per assicurarsi che avete capito. Se chiedete a una persona a spiegare più di due volte che di solito rallentano.
  • Se la persona non rallenta iniziare a parlare la tua lingua!
Una frase o due di un'altra lingua parlata rapidamente ricordare alla persona che sono fortunato perché non c'è bisogno di parlare un linguaggio diverso di comunicare. Utilizzato con attenzione, questo esercizio di umiliazione l'altro diffusore può essere molto efficace. Basta essere sicuri di usarlo con i colleghi e non con un boss!

 

Consigli per la modifica dei documenti di business

15 Sep 2019
Leggere i tuoi testi possano verificare che le idee sono logicamente strutturato, e che il flusso naturale per il lettore. Poi controlla di nuovo per gli errori di ortografia e grammatica.

Una parola di avvertimento

Molte persone usano i correttori ortografici sul loro word processor. Anche se questi possono aiutare, ma hanno anche dei limiti. Ad esempio, alcune parole inglesi hanno più di una corretta ortografia. Per esempio, 'vi' e 'loro' sono entrambi corretti, ma è necessario controllare di avere il diritto di ortografia.

Un altro problema con correttori ortografici è che sono impostati in modo predefinito per uno o inglese americano ortografia britannica. Non importa che l'ortografia sistema scelto, purché si siano coerenti nella vostra scelta. Ad esempio, se il correttore ortografico è impostata su un sistema ortografico inglese americano e si digita la parola "organizzazione", la parola è mostrata come un errore di ortografia. British lingua inglese normalmente (ma non sempre) magia "organizzazione" con una 's'. Se si sta scrivendo in inglese britannico, modificare l'impostazione predefinita in modo che il correttore permette di parole come "organizzazione".

Suggerimenti per la modifica

Leggi la tua scrittura ad alta voce. Questo vi aiuterà a vedere quello che avete scritto attraverso gli occhi del lettore. C'è abbastanza punteggiatura nella tua frase? Se si ottiene senza fiato quando si legge una delle tue frasi, allora saprete che non hanno messo in virgole abbastanza.

Prendi un amico o un collega di leggere la vostra scrittura per voi - che potrebbero trovare qualcosa che non hai visto.

Se si ha abbastanza tempo, lasciare che i tuoi testi per un paio di giorni. Quando si torna ad essa, si potrebbe desiderare di cambiare alcune cose.

Siate consapevoli dei vostri problemi quando si scrive in inglese. Ad esempio, se sai di avere difficoltà con articoli o tempi verbali, cerca attivamente di questo genere di errori quando si controlla la vostra scrittura.

Controllare di stile e di tono. La tua scrittura educato? Ci sono molte frasi standard che usiamo in corrispondenza commerciale al suono gentile. Cortesia va un lungo cammino nel mondo degli affari occidentali e dal suono troppo diretto o maleducato è un errore culturale. lingua inglese non può prendere in considerazione il fatto che l'inglese non è la tua prima lingua.

Lista di controllo per l'editing

  • È chiaro?
  • Il lettore sa che cosa fare dopo?
  • È conciso e al punto?
  • E 'organizzata?
  • Sono le frasi idee e punti collegati?
  • E 'abbastanza semplice?
  • E 'abbastanza educato?
  • È il layout di facile lettura?
  • Sono le espressioni standard corretto?
  • La punteggiatura è corretta?
  • La grammatica è corretta? Controlla i tuoi articoli, tempi verbali, soggetto e verbo accordo, il riferimento e l'ortografia.
 

I 10 errori Classic di inglese commerciale scrittura

08 Sep 2019
Qui ci sono i classici dieci errori di scrittura di affari:

1. Mancanza di obiettivi chiari

Il primo errore è fatto prima ancora di iniziare a scrivere. Molte persone iniziano a scrivere senza chiedere loro cosa voglio dire? o Chi sono io per scrivere? Se non si dispone di un obiettivo chiaro, il tuo lettore non può sapere quello che il testo è di circa.

2. Nessuna pianificazione

La pianificazione è fondamentale per la buona scrittura. Se scrivere le vostre idee in ordine pensi di loro, il testo verrà sconnesso e casuale. La migliore organizzazione del testo, più è probabile che il tuo lettore lo capirà.

3. Mancanza di coesione

E 'importante "segnale" - per mostrare il tuo lettore di quale "senso" che sta assumendo. Fondamentalmente, più è possibile collegare le frasi, idee e punti, più facile è per il tuo lettore di seguire le vostre idee. Usando parole e frasi che collegano aiuta il lettore a tenere il passo con voi.

4. Frasi poco chiare o troppo lunghi

parlando cultura d'impresa-Inglese valori brevità oltre la retorica. Quindi, utilizzando più parole del necessario potrebbe significare che il messaggio chiave viene sepolto in una massa di parole. Scrivi in modo chiaro e conciso, è di vitale importanza se si desidera che i tuoi testi possano avere una possibilità di essere letto e compreso.

5. Inappropriato stile

La vostra scelta di stile è disciplinata dal tuo scopo, nello scrivere e il tuo rapporto con il vostro lettore. Prendi il livello di formalità sbagliato, e si rischia di causare offesa. Una volta deciso il vostro obiettivo, si può anche pensare alla complessità della lingua che si utilizzerà, come pure il tipo di vocabolario e lo stile.

6. Inappropriato tono

Correlati allo stile sta usando il giusto tono di voce con il tuo lettore. Se apparire rude quando si scrive, si hanno meno probabilità di ottenere i risultati desiderati.

7. Non corretta grammatica

grammatica Bad può oscurare il tuo senso e portare a confusione o malintesi. Riletture spesso può aiutare a identificare gli eventuali errori, ma imparare a scrivere è accuratamente fondamentale per la comunicazione d'impresa buona.

8. Non corretta punteggiatura

La punteggiatura sbagliata può rendere la vostra scrittura difficile da leggere, o anche dar luogo a malintesi. La punteggiatura è una zona che sia e non nativo di madrelingua inglese sbagliare, ma ci sono alcune chiare regole relativamente per aiutarti a presentare le proprie idee in modo più chiaro.

9. Qualità di testo layout

Dense blocchi di testo, nessuna distanza o margini, o troppo spaziatura rendono la vostra scrittura visivamente difficile da leggere. Prestando attenzione a come qualcosa appare sulla pagina significa che i tuoi testi ha maggiori possibilità di essere letto.

10. Errata frasi standard

Ci sono alcune frasi standard in stesura di un business, e utilizzando le espressioni convenzionali sbagliato può farti sembrare amatoriale o professionale. Per esempio, la prossima volta che si scrive a una donna, assicurati di non involontariamente insultarla scrivendo Gentile signorina, Gentile Signora, Egregio Signora o, peggio ancora, Gentile signora.

 

Gli errori durante la scrittura di lettere domanda di lavoro

01 Sep 2019
Se hai mai visto una partita di lettere inviate in risposta a una pubblicità di lavoro, sapete che può essere molto divertente. Un sondaggio dimostra di solito ogni errore nel libro (come l'invio della lettera alla società sbagliata). Ecco i 25 errori più comuni da evitare:

1. Affrontare le lettere "Dear Sir" o "Buon giorno" Come sapete, molti lettori di oggi sono donne. Se il sesso non è chiaro, il saluto dovrebbe essere qualcosa come "Caro Responsabile del personale", o "Caro Direttore Risorse Umane".

2. Affrontare le lettere "A chi può interessare." Scopri chi riceve la corrispondenza, e l'indirizzo personalmente. Abbiamo ricevuto una lettera indirizzata al "Caro chiunque," a cui abbiamo risposto: "Risponderò a tutto, ma questo!"

3. Allegando una foto. Dimenticate la foto a meno che non sei un modello o un aspirante attore.

4. Scrittura a mano o digitando su una vecchia o riprendere la carta intestata. Se hai spostato, ricominciare. Modifiche su documenti vecchi non sono accettabili.

5. Nessuna firma. Anche se si scrivi il tuo nome alla fine della corrispondenza, è necessario firmare la pagina scrivendo a mano per dargli un tocco personale.

6. Errori di ortografia. Una candidatura si è detto ben si adatta per "l'editing e restauro di scrittura ... t contac me al adrwss qui sotto." Vuoi dargli il vostro lavoro di editing? Un altro scrittore disse che avrebbe godere "udienza forma di noi." Parola correttori ortografici elaborazione di sbagliare, così tutto prova.

7. lettere della scrittura a mano. Brief 30-parola di ringraziamento possono essere scritte a mano, se leggibili. Tutta la corrispondenza gli altri devono essere dattiloscritte o di trattamento testi, anche se si deve prendere in prestito un word processor o pagare un servizio di segreteria. lettere scritte a mano non dicono "business".

8. FAX lettere in modo imprevisto.

9. Dimenticare di includere il vostro numero di telefono. Una donna ha scritto: "Per favore mi chiami a casa", ma non include un numero di telefono. Che sembrava cattivo.

10. disegno disordine. Alcuni cercatori di lavoro sente la voglia di "essere creativi", utilizzando i formati vari tipi e caratteri. Evitare questo in corrispondenza commerciale. Tranne in rari casi, lettere commerciali dovrebbe essere conservatore. Se si vuole essere creativi, farlo nella vostra scelta delle parole. Salva Microsoft Publisher e Photoshop per le schede di Natale!

11. Utilizzo di una casella postale come indirizzo. Salvo casi rari, come condurre una ricerca di lavoro riservati, utilizzare un indirizzo. caselle postali sembrano "transitorio".

12. fraseggio strane, come "un'opportunità per espandere la mia forza e di cancellare le mie debolezze ...", oppure "Si può sentire che io sono un tantino troppo qualificato". Oppure: "In allegato potete trovare il mio curriculum". Vuoi parlare in quel modo? Si dovrebbe scrivere nel modo in cui parli. Evitare il fraseggio male da dover criticare gli altri le vostre lettere.

13. Errori di battitura, come "Grazie del tuo aiuto."

14. lettere di tipo List. Alcune lettere contengono "riempire gli spazi vuoti". Le forme generiche non funzionano bene.

15. Non è detto abbastanza. One vuoi leggere la lettera di copertura ", prego di accettare il mio curriculum allegato alla carica di direttore esecutivo. Grazie". Questo è troppo breve. Una lettera è la possibilità di vendere. Quindi, dire qualcosa su di te.

16. Per finire con "Grazie per la vostra considerazione." TUTTI termina le loro lettere in questo modo, quindi per favore non. Provate qualcosa di diverso, come "Sono entusiasta di parlare di più", oppure "so che potrei fare un buon lavoro per te." Lo stesso vale per "Cordiali saluti" e "Cordiali saluti". Tutti li usano. Trovare qualcosa di diverso, come "Auguri", "Con i migliori saluti" o "con grande entusiasmo."

17. SCRITTURA in tutti i tappi. E 'difficile da leggere. NON FARLO.

18. Rep. abbreviare, Ave., Dicembre, e tutte le altre parole. Prendetevi il tempo per scrivere le parole fuori. Sembra molto meglio.

19. Dimenticando di allegare il vostro curriculum. Se tu dici di essere racchiude una, poi fare.

20. Giustificare i margini destro. Quando si "giustifica bene," si creano grandi spazi vuoti tra le parole dentro le tue frasi.

21. Dimenticando la data e / o saluto.

22. Utilizzo di stampanti ad aghi. La maggior parte sono difficili da leggere e ti fanno apparire come un ingegnere. Se possibile, utilizzare una stampante laser, anche se si deve prendere in prestito uno.

23. Con queste sciocchezze. "Lavoro in proprio per infondere condotti mainstream connessioni educativo e nel contempo rafforza i singoli forme creative." Cosa? Scrivere in modo chiaro e moderno inglese.

24. Dimenticando di mettere la lettera nella busta.

25. La parola comma 300. Il peggiore errore di marketing è la scrittura troppo lungo. frasi limite di dieci o venti parole, e paragrafi limite o cinque linee quattro. Nello scrivere la lettera, di solito è breve meglio. Prova a limitare le vostre lettere a una pagina.

 

Suggerimenti per una comunicazione di successo

25 Aug 2019
Se si lavora in una società che ha sedi in diversi paesi, o se la tua azienda fa affari con le aziende straniere, probabilmente usare l'inglese per comunicare.

Per evitare malintesi o cattiva rapporti di lavoro è molto importante avere una buona comunicazione.

I seguenti suggerimenti vi aiuteranno a comunicare più efficacemente in inglese.

Usa parole semplici e strutture sintattiche

Evitare di idiomi e verbi frasali e mantenere le strutture grammaticali semplici. Questo ha due vantaggi: la persona che hai a che fare con la volontà di essere più in grado di capire te, e in secondo luogo, vi saranno meno probabilità di commettere errori.

Chiarire e Rephrase quello che dici e Hear

Riformulazione (se l'altra persona non capisce) consente di risparmiare tempo in futuro. Prova queste frasi utili:

Se ho capito bene.
Se posso riformulare ciò che hai appena detto.
Quindi vuoi dire.
Permettetemi di riformulare ciò che ho appena detto.
Permettetemi di dire che in un altro modo.
In altre parole.

Chiedete se You Don't Understand

Non basta indovinare il significato di quello che dice qualcuno. Se siete a tutto chiaro, si dovrebbe chiedere loro di ripetere o spiegare. Ecco alcune frasi utili:

Ci dispiace, ma non capisco.
Si può andare oltre che di nuovo?
Io non sono sicuro di aver capito l'ultimo punto.
Ti dispiacerebbe ripeterlo?
Potresti dire che ancora una volta, per favore?
Potresti spiegare cosa intendi?

Preparati per incontri, presentazioni e trattative

Prima di incontrare qualcuno, assicuratevi di aver preparato alcun vocabolario o domande potreste avere bisogno. Il più familiare si è con ogni vocabolario particolare, il più rilassato si prova quando si incontrano. E 'anche spesso utile per "gioco di ruolo", un incontro o trattativa, in modo da poter prevedere che tipo di domande o problemi sorgeranno e come si può meglio trattare con loro.

Prendere appunti scritti

Chiedi un ordine del giorno scritto prima di una riunione in modo da poter preparare. Prendere appunti quando gli altri parlano (durante gli incontri, conversazioni telefoniche, ecc.)

Follow-up delle riunioni o accordi parlato con una nota scritta. Provate ad usare queste frasi:

E 'stato bello conoscerti ieri. Sto solo scrivendo per confermare i punti principali del nostro incontro:
A seguito della nostra telefonata di questa mattina, ho solo voluto confermare il nostro accordo:
 

Confondere le coppie di parole

18 Aug 2019
Qui ci sono tre coppie di parole comuni, che sono spesso causa di confusione tra i nativi non-parlanti inglese. Esaminare l'utilizzo di ogni parola e vedere come vengono usate nel contesto.

Se e quando?

  • Quando si usa quando una cosa è certa per accadere.
  • Se viene utilizzato quando non è sicuro che qualcosa accadrà.

Lo darò a lui quando lo vedo.
(Io sono sicuramente andare a vederlo)

Lo darò a lui se lo vedo.
(Non è chiaro se lo vedrò o meno)

Quindi, o del genere?

  • Quindi viene utilizzato con aggettivi o avverbi.
  • Tale è usato con sostantivi o aggettivi e sostantivi.
Il servizio è stato così male che ci siamo lamentati.
Siamo stati serviti così male che ci siamo lamentati.
Tale servizio è destinato a portare a denunce.
Abbiamo ricevuto tale servizio di male che ci siamo lamentati.

Ogni o ogni?

  • Ciascuno viene utilizzato quando si parla di persone o cose separatamente. Ciascuno è usato con sostantivi numerabili al singolare. Ciascuno può essere utilizzato anche senza un sostantivo.
  • Ogni viene utilizzato quando si parla di persone o cose in gruppo. Ogni è utilizzato anche con sostantivi numerabili al singolare.

Ogni dipartimento ha il proprio segretario.

Ci sono quattro diversi modelli, ognuno è diverso / ognuno è diverso / ciascuno di essi è diverso.

Ogni membro del personale riceve una copia della chiave rivista in lingua.
(Ovvero: tutti i membri ricevono una copia)

 

Business Saluti

11 Aug 2019
corretta etichetta è importante nel business saluti. Assicuratevi di usare il linguaggio educato come "per favore" e "grazie".. titoli appropriati e gesti dovrebbero essere utilizzati. La stretta di mano è comune nella maggior parte dei paesi di lingua inglese. E 'anche importante per sorridere.

Qui ci sono una serie di frasi utili per i saluti. Clicca sui link audio per ascoltare le frasi.

Frasi di auguri:

  • Presentarsi con il tuo nome e titolo:

Posso presentarmi? Sono Roger Cook. Mi occupo della contabilità clienti. Ecco la mia carta di credito.

Ciao Mr Williams. Sono Jane Seagrove, responsabile rapporti con il cliente. Permettetemi di darvi la mia carta.

  • Stringi la mano, salutare ed esprimere la felicità di incontrare l'altra persona.

Come si fa a fare?

Sono lieto di incontrarmi con voi.

Piacere di conoscerti troppo.

Altre frasi utili:

  • Se sei in ritardo per una riunione o un appuntamento:

Mi dispiace farvi attendere.

Mi dispiace per il ritardo.

Hai ricevuto il mio messaggio per dire che sarei un ritardo di qualche minuto?

  • Introduzione Colleghi:

Questo è Jeremy Benting, il mio socio.

Mi piacerebbe introdurre Janice Long, il mio assistente personale.

Mi piacerebbe che incontrare Paul Wheeler, il nostro coordinatore della formazione.

Posso presentarle Jason Isaacs, responsabile vendite?

 

Strutturare un report di Business formale

04 Aug 2019

Ci sono diversi tipi di relazioni e modi diversi di loro strutturazione. redazione del rapporto può essere molto tecnico, ma qui vi mostriamo un modello per strutturare un business relazione formale.

Quante sezioni?

La maggior parte delle relazioni comprendono le seguenti sezioni:

  • Titolo
  • Astratto
  • Introduzione
  • Metodo
  • Risultati
  • Discussione
  • Conclusioni
  • Riferimenti
  • Appendici

Che cosa va in ogni sezione?

1. Titolo

  • Questo dovrebbe essere breve e preciso. Si devono informare il lettore della natura della tua ricerca.
  • Omettere ogni dettaglio ad esempio inutili 'uno studio di ....' non è necessario.

2. Astratto

L'abstract è una sintesi di auto-contenuto di tutta la vostra relazione. Sarà quindi scritto per ultimo e di solito è limitata ad un paragrafo. Esso dovrebbe contenere:

  • Un profilo di quello che indagato (come indicato nel titolo)
  • Perché si è scelto di guardare quella zona particolare, con breve riferimento alla ricerca precedente effettuata nel campo
  • La tua ipotesi (previsione di ciò che i risultati mostreranno)
  • Un breve riassunto del suo metodo
  • Il vostro principali risultati e di come queste si riferiscono alla tua ipotesi
  • Una conclusione che può includere un suggerimento per ulteriori ricerche

3. Introduzione

L'introduzione 'mette in scena' per il rapporto, lo fa in due modi:

  • Con l'introduzione del lettore in modo più dettagliato per l'area tematica che stai cercando
  • Attraverso la presentazione degli obiettivi e delle ipotesi

Spiegare il contesto in cui il problema con riferimento al precedente lavoro condotto nella zona.

Brevemente discutere i risultati e come queste contatto con la tua ricerca.

Infine, lo stato tuoi obiettivi o ipotesi.

4. Metodo

La sezione di metodo deve descrivere ogni passo di come è svolto la sua ricerca in maniera sufficientemente dettagliata in modo che il lettore capisca quello che hai fatto. sul tuo sperimentale, disegno di campionamento metodi di informazione, i partecipanti, e la procedura complessiva impiegata deve essere chiaramente specificato.

Questa informazione è di solito presentata nelle seguenti sottovoci:

  • Obiettivo
  • Design
  • Partecipanti
  • Procedura (s)

5. Risultati

La tua sezione risultati dovrebbero trasmettere in modo chiaro i risultati. Si tratta di ciò che si baserà il tuo commento nella sezione di discussione, in modo che il lettore ha bisogno di essere certi di quello che hai trovato.

  • Presentazione dei dati in forma sintetica
  • Dati grezzi

Non complicare eccessivamente la presentazione e la descrizione dei risultati. Siate chiari e concisi.

  • Descrivere ciò che i risultati sono stati, non offrono interpretazioni di essi
  • Presentarle in un ordine logico
  • Quelli che puntano più direttamente alla tua ipotesi deve essere somministrato prima

Presentazione dei dati in tabelle e grafici

  • Non presentano gli stessi dati in due o più modi di uso cioè o una tabella o un grafico o solo testo.
  • Ricorda che un grafico deve essere comprensibile a prescindere da qualsiasi testo, ma si può accompagnare ognuna con una descrizione, se necessario.
  • Utilizzare titoli chiari e concisi per ogni figura. Dire quali variabili il grafico o la tabella mette a confronto.
  • Descrivere ciò che la tabella o grafico, quindi verificare che questo è veramente ciò che si vede! Se non lo è, è necessario modificare la vostra figura, o la tua descrizione.

6. Discussione

La sezione di discussione è la parte più importante della sua relazione. Essa riguarda i risultati del tuo studio per la ricerca che hai parlato nella sua introduzione, ponendo in tal modo il proprio lavoro nel contesto più ampio. La discussione aiuta il lettore a capire l'importanza della tua ricerca. Questa è la tua occasione per discutere, analizzare e interpretare i risultati in relazione a tutte le informazioni che avete raccolto.

La discussione sarà probabilmente la sezione più lunga del vostro rapporto e deve contenere i seguenti elementi:

  • Una sintesi dei principali risultati dello studio
  • L'interpretazione di questi risultati in relazione alle vostre obiettivi, previsioni o ipotesi, ad esempio se la tua ipotesi è supportata o respinto, e in relazione ai risultati di altre ricerche nella zona di
  • Esame di più ampie implicazioni di vostri risultati.

7. Conclusioni

La sezione conclusione riassume brevemente le principali questioni derivanti dal rapporto

8. Riferimenti

  • Fornire i dati del lavoro di tutti gli altri autori che vi hanno fatto riferimento a nella vostra relazione
  • Controllare un manuale di stile o di articoli di riviste per le variazioni negli stili di riferimento

9. Appendici

Le appendici contengono materiale che è rilevante per la vostra relazione, ma costituirebbero un ostacolo per la sua portata se fosse contenuta all'interno del corpo principale. Per esempio: i dati grezzi e calcoli; domande di intervista, e un glossario dei termini, o altre informazioni che il lettore può trovare utile fare riferimento. Tutti gli allegati devono essere chiaramente etichettati e di cui, se del caso nel testo principale (ad esempio 'Vedi Appendice A per un questionario esempio').

 

La scelta di un dizionario

28 Jul 2019
Dizionari differiscono notevolmente nelle finalità, dimensione e prezzo, e sceglierne una è una decisione molto personale. Il miglior consiglio è quello di prendere nota delle cose che voi e la vostra famiglia di cercare in un dizionario oltre qualche 'tempo una settimana, e poi scegliere in un negozio di buon libro. Qui ci sono alcune cose da cercare nel fare la selezione.

Monolingue o bilingue?

La maggior parte degli insegnanti e degli educatori concordano sul fatto che alcuni dizionari bilingui avvicinarsi molto alla qualità delle informazioni che si trovano in dizionari monolingue 'discenti prodotte da editori come Longman, Cambridge, Oxford o Collins. Anche se gli studenti possono trovare dizionari bilingue più facile da usare, nel lungo periodo l'uso di dizionari monolingue è molto più vantaggioso per gli studenti.

Dimensioni

Grandi dizionari sono costosi e prendere un sacco di spazio nel vostro ufficio o casa. Sono anche difficile per i bambini da usare perché sono ingombranti, e ci vuole più tempo per cercare qualcosa. Una full-sized dizionario sul tavolino da caffè potrebbe impressionare i vostri amici, ma a meno di utilizzare un dizionario su una base quotidiana, probabilmente non è un buon acquisto.

Guida alla Pronuncia

Molte persone usano un dizionario per aiutarli a pronunciare parole nuove.

La guida alla pronuncia dovrebbe essere completa, ma non contengono un sacco di simboli sconosciuti che necessitano di continui controlli incrociati - in particolare con le vocali. Il sistema vocale in lingua inglese è complesso perché usiamo una lettera a precisare molti suoni diversi. Ad esempio, la lettera A ha tre diversi suoni nelle parole a, età, e l'arte. Il lavoro per il dizionario responsabili è quello di trovare tre simboli comuni per rappresentare le pronunce diverse.

Esempi

frasi di esempio che mostra usi comuni di parole sono molto utili, sia per chiarire il senso e aiutare il lettore ricordare la parola. Le parole nelle frasi non dovrebbe essere più difficile che la parola bersaglio, però, o il lettore viene espulso in un inseguimento frustrante il dizionario. Nelle parole di tecnologia, "Un buon dizionario dovrebbe essere user-friendly".

Note per l'uso

Molti dizionari di commentare l'uso delle parole in diversi tipi di situazioni. Molti dei vecchi dizionari conteneva solo il accettati usi standard. I dizionari non commentare l'uso - non-standard, colloquiale e regionali, sono alcuni dei termini utilizzati per lasciare che i lettori prendano le loro decisioni se vogliono usare il termine.

Un ultimo commento - forme di cambiare discorso molto più rapidamente di forma scritta, e molti oggetti mai parlato ne fanno la lingua scritta (in gergo, per esempio). Per questo motivo, sarà necessario acquistare alcuni dizionari durante la tua vita a leggere. Trovare uno che ti piace, e considerare la sua nuove edizioni quando è il momento per una nuova.

 

Scrivi Buona Notizia / Lettere Bad News

21 Jul 2019
Il "Good News / Bad News" la lettera è una delle lettere più efficace si può scrivere. Questa lettera è appropriata quando si dispone di una denuncia giustificata e vuoi risoluzione. Ad esempio, l'albergo dove si era rimasti senza acqua calda, e si doveva fare la doccia con acqua fredda prima di una riunione d'affari. Senti che non dovrebbero pagare l'intero importo per la stanza, e si desidera un risarcimento.

Gli elementi importanti della buona notizia / lettera di cattive notizie sono la struttura e il tono.

La struttura dispone di quattro parti:

(1) un paragrafo di apertura di una buona notizia
(2) la cattiva notizia
(3) una soluzione
(4) espressione di buona volontà.

Il paragrafo di apertura dovrebbe preparare il tuo lettore di rinforzo con una buona notizia. Provate a dire qualcosa di positivo sulla tua esperienza passata con l 'individuo, azienda o prodotto. Buone notizie getta le basi e mette il lettore al vostro fianco.

Il corpo della lettera dovrebbe spiegare la cattiva notizia. Avere ben chiaro il problema. Dare modo più dettagliato il lettore ha bisogno, ma non dire al lettore qualcosa che non si preoccupa o bisogno di sapere.

Terzo paragrafo dovrebbe offrire una soluzione al problema. Volete un rimborso, uno scambio, un credito al tuo conto personale? Quando ti offrono una soluzione, si risparmia il tempo di lettore. Non ha invitarvi a scoprire come si desidera che il problema risolto.

Termina la lettera con una espressione di fiducia nel problema da risolvere. Ricorda che la persona a cui stai scrivendo non è responsabile della creazione del problema. Lei non progettazione, produzione, confezione, nave o consegnare il vostro acquisto.

Il tono della lettera è importante. obiettivo Sound. Spiegare i fatti senza esprimere giudizi. Non incolpare il lettore per il problema. Evitare il pronome personale "tu". Utilizzare voce passiva piuttosto che voce attiva.

Invece di dire "Mi hai inviato la parte sbagliata" provare "la parte sbagliata è stata inviata a me", o "Ho ricevuto la parte sbagliata". Il tono dovrebbe concentrarsi sul problema, non che era responsabile per l'errore.

Avere tatto e diplomazia. Se suono arrabbiato o maleducato, non incoraggiare il lettore a risolvere rapidamente il problema.

Ecco un esempio della buona notizia / lettera di cattive notizie.

Gentili Signore e Signori

Ho soggiornato al vostro numero di volte in hotel durante incontri di lavoro, e sono sempre stato soddisfatto del servizio e di alloggio.

Purtroppo, durante la mia recente visita in data 11 gennaio 20xx, non c'era acqua calda a disposizione, e ho dovuto fare la doccia con acqua fredda prima di un incontro di lavoro.

Sono sicuro che sarete d'accordo che il pagamento di $ 100 per una stanza senza acqua calda è irragionevole. Gradirei un qualche tipo di rimborso parziale sul mio numero di conto Visa 4526 8248 8594 7677, 12/xx data di scadenza.

Grazie per la vostra considerazione. Non vedo l'ora di essere un ospite in albergo nuovo.

Distinti saluti

 

Usando parole comprensibili nei documenti

14 Jul 2019
Durante la scrittura di documenti aziendali, dire esattamente cosa vuoi dire, usando le parole più semplici che si adattano. Questo non significa necessariamente solo con parole semplici - solo parole che il lettore possa capire.

Per la maggior parte parole sarai in grado di decidere da soli se sono adatti. Soprattutto, non usano un gergo che fa parte della vostra vita lavorativa a meno che non si scrive a qualcuno che usa il linguaggio stesso. Se un insegnante è iscritto ad una educazione ufficiale ',' SATs il gergo parola potrebbe essere molto utile nel risparmio di tempo e spazio. Ma tu non lo uso quando la scrittura di un genitore. Quindi, in generale, di tutti i giorni per tenere in inglese, quando possibile.

Ecco una lista di parole si dovrebbe cercare di evitare, per darvi un idea di base di cosa intendiamo. Provate ad usare le alternative si consiglia in 'uso' la colonna.

EVITARE

USO

supplementare

extra

consigliare

dire

richiedente

si

cominciare

inizio

completo

compilare

conformarsi

tenere a

di conseguenza

così

garantire

assicurarsi

in avanti

inviare

al di sopra di

più di

in materia di

per

in caso di

se

sulla ricevuta

quando ci / si ottiene

su richiesta

se chiedi

indicazioni

dettagli

all'anno

un anno

persone

persone

prima

prima

acquisto

comprare

per quanto riguarda

circa

se desiderate

se si desidera

terminare

fine

mentre

mentre

 

Usando gli articoli (a / an / i)

07 Jul 2019

I seguenti suggerimenti forniscono le regole di base per gli articoli utilizzando (a / an / i). Durante la settimana prossima, fare riferimento alle punte quando si legge un documento di lavoro, un articolo di giornale, una pagina web, ecc Individuare pochi sostantivi nella lettura e uso le punte per analizzare l'utilizzo dell'articolo.

Utilizzo di articoli è correttamente una capacità che si sviluppa nel tempo attraverso un sacco di leggere, scrivere, parlare e ascoltare. Pensate alle regole qui sotto e tenere a mente durante la lettura e l'ascolto della lingua intorno a voi. Presto vi accorgerete che non si deve pensare a delle regole più. Uso diventerà naturale a voi.

Regole generali di utilizzo

Sostantivo

a / an

il

nessun articolo

numerabile
E plurale

una lettera
una fattura

la lettera
la fattura

NON
AMMESSI

numerabile
E plurale

NON
AMMESSI

le lettere
le fatture

lettere
fatture

innumerevoli

NON AMMESSI

le informazioni

informazioni

L'uso del l'articolo indeterminativo (a / a)

  • Utilizzare una o quando è la prima volta che citiamo o parlare di qualcosa.
  • Utilizzare una o con singolari, sostantivi numerabili.

Potrebbe farmi avere una busta?

Ho acquistato un fax ieri.

C'è una lettera per te.

L'uso del l'articolo determinativo (la)

  • Utilizzare il quando il lettore è chiaro su cosa si sta riferendo.

Si prega di chiudere la porta.

A seguito della riunione del 4 dicembre ... ...

Abbiamo inviato il file richiesto per l'ufficio vendite.

  • Utilizzare il quando il nome è stato indicato in precedenza.
Ho ricevuto una lettera da un cliente lamentano di una persona di vendite nel nostro settore Mongkok. Il cliente ha detto che il venditore è stato scortese con lei quando ha cercato di porre una domanda. Passerò la lettera su di te.
  • Utilizzare il quando è chiaro che vi è un solo di qualcosa.
Il Direttore Generale è venuto al nostro ufficio di ieri.

Articolo Zero

Si può omettere articoli, con la generalizzazione su plurale sostantivi numerabili e anche con sostantivi non numerabili.

Il Servizio Clienti gestisce i reclami. (Tutti gli eventuali reclami)

Il personale che non osservano regolamenti aziendali riceveranno avvisi). (Tutto il personale; società tutti i regolamenti

La produzione inizierà a maggio. (Sostantivo non numerabile)

 
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