Business English Tip of the Week

business-english-tipsEvery week we publish a business English tip concerning different aspects of business English. Topic areas include writing, speaking, listening, grammar, vocabulary, pronunciation, exams as well as general English. To receive 'Business English Tip of the Week' by email, just subscribe to our newsletter. You can choose whether to receive the newsletter weekly or monthly. Simply click on the link on the right to subscribe. It's free!

Confondere le coppie di parole

18 Aug 2019
Qui ci sono tre coppie di parole comuni, che sono spesso causa di confusione tra i nativi non-parlanti inglese. Esaminare l'utilizzo di ogni parola e vedere come vengono usate nel contesto.

Se e quando?

  • Quando si usa quando una cosa è certa per accadere.
  • Se viene utilizzato quando non è sicuro che qualcosa accadrà.

Lo darò a lui quando lo vedo.
(Io sono sicuramente andare a vederlo)

Lo darò a lui se lo vedo.
(Non è chiaro se lo vedrò o meno)

Quindi, o del genere?

  • Quindi viene utilizzato con aggettivi o avverbi.
  • Tale è usato con sostantivi o aggettivi e sostantivi.
Il servizio è stato così male che ci siamo lamentati.
Siamo stati serviti così male che ci siamo lamentati.
Tale servizio è destinato a portare a denunce.
Abbiamo ricevuto tale servizio di male che ci siamo lamentati.

Ogni o ogni?

  • Ciascuno viene utilizzato quando si parla di persone o cose separatamente. Ciascuno è usato con sostantivi numerabili al singolare. Ciascuno può essere utilizzato anche senza un sostantivo.
  • Ogni viene utilizzato quando si parla di persone o cose in gruppo. Ogni è utilizzato anche con sostantivi numerabili al singolare.

Ogni dipartimento ha il proprio segretario.

Ci sono quattro diversi modelli, ognuno è diverso / ognuno è diverso / ciascuno di essi è diverso.

Ogni membro del personale riceve una copia della chiave rivista in lingua.
(Ovvero: tutti i membri ricevono una copia)

 

Business Saluti

11 Aug 2019
corretta etichetta è importante nel business saluti. Assicuratevi di usare il linguaggio educato come "per favore" e "grazie".. titoli appropriati e gesti dovrebbero essere utilizzati. La stretta di mano è comune nella maggior parte dei paesi di lingua inglese. E 'anche importante per sorridere.

Qui ci sono una serie di frasi utili per i saluti. Clicca sui link audio per ascoltare le frasi.

Frasi di auguri:

  • Presentarsi con il tuo nome e titolo:

Posso presentarmi? Sono Roger Cook. Mi occupo della contabilità clienti. Ecco la mia carta di credito.

Ciao Mr Williams. Sono Jane Seagrove, responsabile rapporti con il cliente. Permettetemi di darvi la mia carta.

  • Stringi la mano, salutare ed esprimere la felicità di incontrare l'altra persona.

Come si fa a fare?

Sono lieto di incontrarmi con voi.

Piacere di conoscerti troppo.

Altre frasi utili:

  • Se sei in ritardo per una riunione o un appuntamento:

Mi dispiace farvi attendere.

Mi dispiace per il ritardo.

Hai ricevuto il mio messaggio per dire che sarei un ritardo di qualche minuto?

  • Introduzione Colleghi:

Questo è Jeremy Benting, il mio socio.

Mi piacerebbe introdurre Janice Long, il mio assistente personale.

Mi piacerebbe che incontrare Paul Wheeler, il nostro coordinatore della formazione.

Posso presentarle Jason Isaacs, responsabile vendite?

 

Strutturare un report di Business formale

04 Aug 2019

Ci sono diversi tipi di relazioni e modi diversi di loro strutturazione. redazione del rapporto può essere molto tecnico, ma qui vi mostriamo un modello per strutturare un business relazione formale.

Quante sezioni?

La maggior parte delle relazioni comprendono le seguenti sezioni:

  • Titolo
  • Astratto
  • Introduzione
  • Metodo
  • Risultati
  • Discussione
  • Conclusioni
  • Riferimenti
  • Appendici

Che cosa va in ogni sezione?

1. Titolo

  • Questo dovrebbe essere breve e preciso. Si devono informare il lettore della natura della tua ricerca.
  • Omettere ogni dettaglio ad esempio inutili 'uno studio di ....' non è necessario.

2. Astratto

L'abstract è una sintesi di auto-contenuto di tutta la vostra relazione. Sarà quindi scritto per ultimo e di solito è limitata ad un paragrafo. Esso dovrebbe contenere:

  • Un profilo di quello che indagato (come indicato nel titolo)
  • Perché si è scelto di guardare quella zona particolare, con breve riferimento alla ricerca precedente effettuata nel campo
  • La tua ipotesi (previsione di ciò che i risultati mostreranno)
  • Un breve riassunto del suo metodo
  • Il vostro principali risultati e di come queste si riferiscono alla tua ipotesi
  • Una conclusione che può includere un suggerimento per ulteriori ricerche

3. Introduzione

L'introduzione 'mette in scena' per il rapporto, lo fa in due modi:

  • Con l'introduzione del lettore in modo più dettagliato per l'area tematica che stai cercando
  • Attraverso la presentazione degli obiettivi e delle ipotesi

Spiegare il contesto in cui il problema con riferimento al precedente lavoro condotto nella zona.

Brevemente discutere i risultati e come queste contatto con la tua ricerca.

Infine, lo stato tuoi obiettivi o ipotesi.

4. Metodo

La sezione di metodo deve descrivere ogni passo di come è svolto la sua ricerca in maniera sufficientemente dettagliata in modo che il lettore capisca quello che hai fatto. sul tuo sperimentale, disegno di campionamento metodi di informazione, i partecipanti, e la procedura complessiva impiegata deve essere chiaramente specificato.

Questa informazione è di solito presentata nelle seguenti sottovoci:

  • Obiettivo
  • Design
  • Partecipanti
  • Procedura (s)

5. Risultati

La tua sezione risultati dovrebbero trasmettere in modo chiaro i risultati. Si tratta di ciò che si baserà il tuo commento nella sezione di discussione, in modo che il lettore ha bisogno di essere certi di quello che hai trovato.

  • Presentazione dei dati in forma sintetica
  • Dati grezzi

Non complicare eccessivamente la presentazione e la descrizione dei risultati. Siate chiari e concisi.

  • Descrivere ciò che i risultati sono stati, non offrono interpretazioni di essi
  • Presentarle in un ordine logico
  • Quelli che puntano più direttamente alla tua ipotesi deve essere somministrato prima

Presentazione dei dati in tabelle e grafici

  • Non presentano gli stessi dati in due o più modi di uso cioè o una tabella o un grafico o solo testo.
  • Ricorda che un grafico deve essere comprensibile a prescindere da qualsiasi testo, ma si può accompagnare ognuna con una descrizione, se necessario.
  • Utilizzare titoli chiari e concisi per ogni figura. Dire quali variabili il grafico o la tabella mette a confronto.
  • Descrivere ciò che la tabella o grafico, quindi verificare che questo è veramente ciò che si vede! Se non lo è, è necessario modificare la vostra figura, o la tua descrizione.

6. Discussione

La sezione di discussione è la parte più importante della sua relazione. Essa riguarda i risultati del tuo studio per la ricerca che hai parlato nella sua introduzione, ponendo in tal modo il proprio lavoro nel contesto più ampio. La discussione aiuta il lettore a capire l'importanza della tua ricerca. Questa è la tua occasione per discutere, analizzare e interpretare i risultati in relazione a tutte le informazioni che avete raccolto.

La discussione sarà probabilmente la sezione più lunga del vostro rapporto e deve contenere i seguenti elementi:

  • Una sintesi dei principali risultati dello studio
  • L'interpretazione di questi risultati in relazione alle vostre obiettivi, previsioni o ipotesi, ad esempio se la tua ipotesi è supportata o respinto, e in relazione ai risultati di altre ricerche nella zona di
  • Esame di più ampie implicazioni di vostri risultati.

7. Conclusioni

La sezione conclusione riassume brevemente le principali questioni derivanti dal rapporto

8. Riferimenti

  • Fornire i dati del lavoro di tutti gli altri autori che vi hanno fatto riferimento a nella vostra relazione
  • Controllare un manuale di stile o di articoli di riviste per le variazioni negli stili di riferimento

9. Appendici

Le appendici contengono materiale che è rilevante per la vostra relazione, ma costituirebbero un ostacolo per la sua portata se fosse contenuta all'interno del corpo principale. Per esempio: i dati grezzi e calcoli; domande di intervista, e un glossario dei termini, o altre informazioni che il lettore può trovare utile fare riferimento. Tutti gli allegati devono essere chiaramente etichettati e di cui, se del caso nel testo principale (ad esempio 'Vedi Appendice A per un questionario esempio').

 

La scelta di un dizionario

28 Jul 2019
Dizionari differiscono notevolmente nelle finalità, dimensione e prezzo, e sceglierne una è una decisione molto personale. Il miglior consiglio è quello di prendere nota delle cose che voi e la vostra famiglia di cercare in un dizionario oltre qualche 'tempo una settimana, e poi scegliere in un negozio di buon libro. Qui ci sono alcune cose da cercare nel fare la selezione.

Monolingue o bilingue?

La maggior parte degli insegnanti e degli educatori concordano sul fatto che alcuni dizionari bilingui avvicinarsi molto alla qualità delle informazioni che si trovano in dizionari monolingue 'discenti prodotte da editori come Longman, Cambridge, Oxford o Collins. Anche se gli studenti possono trovare dizionari bilingue più facile da usare, nel lungo periodo l'uso di dizionari monolingue è molto più vantaggioso per gli studenti.

Dimensioni

Grandi dizionari sono costosi e prendere un sacco di spazio nel vostro ufficio o casa. Sono anche difficile per i bambini da usare perché sono ingombranti, e ci vuole più tempo per cercare qualcosa. Una full-sized dizionario sul tavolino da caffè potrebbe impressionare i vostri amici, ma a meno di utilizzare un dizionario su una base quotidiana, probabilmente non è un buon acquisto.

Guida alla Pronuncia

Molte persone usano un dizionario per aiutarli a pronunciare parole nuove.

La guida alla pronuncia dovrebbe essere completa, ma non contengono un sacco di simboli sconosciuti che necessitano di continui controlli incrociati - in particolare con le vocali. Il sistema vocale in lingua inglese è complesso perché usiamo una lettera a precisare molti suoni diversi. Ad esempio, la lettera A ha tre diversi suoni nelle parole a, età, e l'arte. Il lavoro per il dizionario responsabili è quello di trovare tre simboli comuni per rappresentare le pronunce diverse.

Esempi

frasi di esempio che mostra usi comuni di parole sono molto utili, sia per chiarire il senso e aiutare il lettore ricordare la parola. Le parole nelle frasi non dovrebbe essere più difficile che la parola bersaglio, però, o il lettore viene espulso in un inseguimento frustrante il dizionario. Nelle parole di tecnologia, "Un buon dizionario dovrebbe essere user-friendly".

Note per l'uso

Molti dizionari di commentare l'uso delle parole in diversi tipi di situazioni. Molti dei vecchi dizionari conteneva solo il accettati usi standard. I dizionari non commentare l'uso - non-standard, colloquiale e regionali, sono alcuni dei termini utilizzati per lasciare che i lettori prendano le loro decisioni se vogliono usare il termine.

Un ultimo commento - forme di cambiare discorso molto più rapidamente di forma scritta, e molti oggetti mai parlato ne fanno la lingua scritta (in gergo, per esempio). Per questo motivo, sarà necessario acquistare alcuni dizionari durante la tua vita a leggere. Trovare uno che ti piace, e considerare la sua nuove edizioni quando è il momento per una nuova.

 

Scrivi Buona Notizia / Lettere Bad News

21 Jul 2019
Il "Good News / Bad News" la lettera è una delle lettere più efficace si può scrivere. Questa lettera è appropriata quando si dispone di una denuncia giustificata e vuoi risoluzione. Ad esempio, l'albergo dove si era rimasti senza acqua calda, e si doveva fare la doccia con acqua fredda prima di una riunione d'affari. Senti che non dovrebbero pagare l'intero importo per la stanza, e si desidera un risarcimento.

Gli elementi importanti della buona notizia / lettera di cattive notizie sono la struttura e il tono.

La struttura dispone di quattro parti:

(1) un paragrafo di apertura di una buona notizia
(2) la cattiva notizia
(3) una soluzione
(4) espressione di buona volontà.

Il paragrafo di apertura dovrebbe preparare il tuo lettore di rinforzo con una buona notizia. Provate a dire qualcosa di positivo sulla tua esperienza passata con l 'individuo, azienda o prodotto. Buone notizie getta le basi e mette il lettore al vostro fianco.

Il corpo della lettera dovrebbe spiegare la cattiva notizia. Avere ben chiaro il problema. Dare modo più dettagliato il lettore ha bisogno, ma non dire al lettore qualcosa che non si preoccupa o bisogno di sapere.

Terzo paragrafo dovrebbe offrire una soluzione al problema. Volete un rimborso, uno scambio, un credito al tuo conto personale? Quando ti offrono una soluzione, si risparmia il tempo di lettore. Non ha invitarvi a scoprire come si desidera che il problema risolto.

Termina la lettera con una espressione di fiducia nel problema da risolvere. Ricorda che la persona a cui stai scrivendo non è responsabile della creazione del problema. Lei non progettazione, produzione, confezione, nave o consegnare il vostro acquisto.

Il tono della lettera è importante. obiettivo Sound. Spiegare i fatti senza esprimere giudizi. Non incolpare il lettore per il problema. Evitare il pronome personale "tu". Utilizzare voce passiva piuttosto che voce attiva.

Invece di dire "Mi hai inviato la parte sbagliata" provare "la parte sbagliata è stata inviata a me", o "Ho ricevuto la parte sbagliata". Il tono dovrebbe concentrarsi sul problema, non che era responsabile per l'errore.

Avere tatto e diplomazia. Se suono arrabbiato o maleducato, non incoraggiare il lettore a risolvere rapidamente il problema.

Ecco un esempio della buona notizia / lettera di cattive notizie.

Gentili Signore e Signori

Ho soggiornato al vostro numero di volte in hotel durante incontri di lavoro, e sono sempre stato soddisfatto del servizio e di alloggio.

Purtroppo, durante la mia recente visita in data 11 gennaio 20xx, non c'era acqua calda a disposizione, e ho dovuto fare la doccia con acqua fredda prima di un incontro di lavoro.

Sono sicuro che sarete d'accordo che il pagamento di $ 100 per una stanza senza acqua calda è irragionevole. Gradirei un qualche tipo di rimborso parziale sul mio numero di conto Visa 4526 8248 8594 7677, 12/xx data di scadenza.

Grazie per la vostra considerazione. Non vedo l'ora di essere un ospite in albergo nuovo.

Distinti saluti

 

Usando parole comprensibili nei documenti

14 Jul 2019
Durante la scrittura di documenti aziendali, dire esattamente cosa vuoi dire, usando le parole più semplici che si adattano. Questo non significa necessariamente solo con parole semplici - solo parole che il lettore possa capire.

Per la maggior parte parole sarai in grado di decidere da soli se sono adatti. Soprattutto, non usano un gergo che fa parte della vostra vita lavorativa a meno che non si scrive a qualcuno che usa il linguaggio stesso. Se un insegnante è iscritto ad una educazione ufficiale ',' SATs il gergo parola potrebbe essere molto utile nel risparmio di tempo e spazio. Ma tu non lo uso quando la scrittura di un genitore. Quindi, in generale, di tutti i giorni per tenere in inglese, quando possibile.

Ecco una lista di parole si dovrebbe cercare di evitare, per darvi un idea di base di cosa intendiamo. Provate ad usare le alternative si consiglia in 'uso' la colonna.

EVITARE

USO

supplementare

extra

consigliare

dire

richiedente

si

cominciare

inizio

completo

compilare

conformarsi

tenere a

di conseguenza

così

garantire

assicurarsi

in avanti

inviare

al di sopra di

più di

in materia di

per

in caso di

se

sulla ricevuta

quando ci / si ottiene

su richiesta

se chiedi

indicazioni

dettagli

all'anno

un anno

persone

persone

prima

prima

acquisto

comprare

per quanto riguarda

circa

se desiderate

se si desidera

terminare

fine

mentre

mentre

 

Usando gli articoli (a / an / i)

07 Jul 2019

I seguenti suggerimenti forniscono le regole di base per gli articoli utilizzando (a / an / i). Durante la settimana prossima, fare riferimento alle punte quando si legge un documento di lavoro, un articolo di giornale, una pagina web, ecc Individuare pochi sostantivi nella lettura e uso le punte per analizzare l'utilizzo dell'articolo.

Utilizzo di articoli è correttamente una capacità che si sviluppa nel tempo attraverso un sacco di leggere, scrivere, parlare e ascoltare. Pensate alle regole qui sotto e tenere a mente durante la lettura e l'ascolto della lingua intorno a voi. Presto vi accorgerete che non si deve pensare a delle regole più. Uso diventerà naturale a voi.

Regole generali di utilizzo

Sostantivo

a / an

il

nessun articolo

numerabile
E plurale

una lettera
una fattura

la lettera
la fattura

NON
AMMESSI

numerabile
E plurale

NON
AMMESSI

le lettere
le fatture

lettere
fatture

innumerevoli

NON AMMESSI

le informazioni

informazioni

L'uso del l'articolo indeterminativo (a / a)

  • Utilizzare una o quando è la prima volta che citiamo o parlare di qualcosa.
  • Utilizzare una o con singolari, sostantivi numerabili.

Potrebbe farmi avere una busta?

Ho acquistato un fax ieri.

C'è una lettera per te.

L'uso del l'articolo determinativo (la)

  • Utilizzare il quando il lettore è chiaro su cosa si sta riferendo.

Si prega di chiudere la porta.

A seguito della riunione del 4 dicembre ... ...

Abbiamo inviato il file richiesto per l'ufficio vendite.

  • Utilizzare il quando il nome è stato indicato in precedenza.
Ho ricevuto una lettera da un cliente lamentano di una persona di vendite nel nostro settore Mongkok. Il cliente ha detto che il venditore è stato scortese con lei quando ha cercato di porre una domanda. Passerò la lettera su di te.
  • Utilizzare il quando è chiaro che vi è un solo di qualcosa.
Il Direttore Generale è venuto al nostro ufficio di ieri.

Articolo Zero

Si può omettere articoli, con la generalizzazione su plurale sostantivi numerabili e anche con sostantivi non numerabili.

Il Servizio Clienti gestisce i reclami. (Tutti gli eventuali reclami)

Il personale che non osservano regolamenti aziendali riceveranno avvisi). (Tutto il personale; società tutti i regolamenti

La produzione inizierà a maggio. (Sostantivo non numerabile)

 

Evitare parole e frasi Problema

30 Jun 2019

In questa settimana inglese punta Business, ci ricorda alcune parole e frasi che sono meglio evitare per iscritto business. Ricordate che il vostro scopo è quello di ottenere il vostro messaggio al lettore in modo chiaro e conciso. Provare a usare un linguaggio che non causerà confusione.

A nd anche

Questo è spesso ridondante. Usare e per conto suo e anche omettere.

Quanto alla questione se

La sola parola che significa la stessa cosa come se.

In sostanza, in sostanza, del tutto

Queste parole raramente aggiungono qualcosa di utile per una frase. Provare la pena senza di loro e, quasi sempre, si vedrà la frase migliorare.

Essendo che o essere come

Queste parole sono un sostituto non-standard per la causa o dal momento. Per esempio, possiamo scrivere è che essi erano vecchi clienti, abbiamo dato loro condizioni di credito speciale, quanto perché erano vecchi clienti, abbiamo dato loro condizioni di credito speciale.

A causa del fatto che

Usando questa frase è un segno sicuro che la tua frase è nei guai. Forse intendevi o perché da allora?

Altrettanto

Qualcosa può essere altrettanto importante e altrettanto importante, ma non altrettanto importante.

Lui / lei

Lui / lei o è una convenzione creata per evitare di scrivere sessista, ma non funziona molto bene e la cosa diventa fastidiosa se appare spesso. Utilizzare lui o lei o usare il plurale (se del caso) in modo da poter evitare il problema sessista del tutto.

In primo luogo, in secondo luogo, in terzo luogo, ecc

Numero cose con primo, secondo, terzo, ecc e non con queste forme avverbiali.

Got

Molti scrittori riguardo, ma ho come una brutta parola, e hanno un punto. Se si può evitare per iscritto, in tal senso. Per esempio: ho avuto modo di iniziare a studiare deve subito. E: Ho avuto due incontri di questo pomeriggio.

Tipo di sorta o di

Questi sono OK in situazioni informali, ma in più documenti formali usare in qualche modo, piuttosto o molto invece. Per esempio: Eravamo tipo di piuttosto soddisfatti dei risultati.

 

Apertura di un Business Meeting

23 Jun 2019
Small Talk

Sia che stiate tenendo la riunione o presenti alla riunione, è educato a fare due chiacchiere mentre si attende la riunione per iniziare. Si dovrebbe discutere di cose non correlate alla riunione, come il tempo, la famiglia, o piani week-end. Ecco un breve dialogo di esempio:

Jane:

Hi Jack. Come stai?

Jack:

Grande, grazie, e tu?

Jane:

Bene, sto bene, ora che il caldo è finalmente arrivato.

Jack:

Io so cosa vuoi dire. Pensavo che l'inverno non è mai andrà a finire.

Jane:

Avete rispolverato vostre mazze da golf ancora?

Jack:

Funny si dovrebbe chiedere. Sto per uscire con mio fratello-in-legge per il primo turno dell 'anno il Sabato.

Benvenuti

Una volta che tutti è arrivato, il presidente, o chi si occupa della riunione, dovrebbe formalmente il benvenuto a tutti per l'incontro e ringraziare i partecipanti per essere venuti.

  • Beh, visto che tutti qui, dovremmo iniziare.
  • Ciao a tutti. Grazie per essere venuta oggi.
  • Credo che potremo iniziare adesso. Innanzitutto vorrei dare il benvenuto a tutti voi.
  • Grazie a tutti per essere venuti in così breve tempo.
  • Davvero io ti apprezzo tutti per aver partecipato oggi.
  • Abbiamo un sacco di coprire oggi, quindi dovremmo davvero iniziare.

Ecco un esempio di benvenuto del presidente di una riunione:

Credo che potremo iniziare adesso. Innanzitutto vorrei dare il benvenuto a tutti voi e ringrazio tutti per essere venuti, soprattutto con così poco preavviso. So che siete tutti molto occupati ed è difficile a sottrarre tempo alla vostre mansioni quotidiane per le riunioni.
 

Frasi utili per riunioni di lavoro

16 Jun 2019
Qui, stiamo per presentarvi un utile alcune frasi: 1) per guardare l'ora, e 2) riconquistare fuoco in un incontro di lavoro.

Guardando il Time

Una delle cose più difficili su cui è attribuita una riunione efficace è rimanere entro i limiti di tempo. Un ordine del giorno buona illustrerà quanto tempo ogni elemento deve prendere. Un buon presidente farà il suo meglio per restare entro i limiti. Ecco alcune espressioni che possono essere utilizzati per tenere la riunione che scorre al ritmo adeguato.

Credo che abbiamo trascorso abbastanza tempo su questo argomento.
Siamo a corto di tempo, quindi andiamo avanti.
Stiamo correndo in ritardo, per cui dovremo saltare il punto successivo.
Abbiamo solo quindici minuti rimanenti e ci sono un sacco di sinistra a coprire.
Se non andiamo avanti, faremo correre a destra per il pranzo.
Abbiamo speso troppo tempo su questo problema, così lasciamo per ora.
Dovremo tornare su questo in un secondo momento.
Potremmo passare tutta la giornata discutere di questo, ma dobbiamo arrivare al punto successivo.

Riconquistare Focus

E 'facile da ottenere fuori tema quando si ottiene un numero di persone nella stessa stanza. E 'responsabilità del presidente di mantenere la discussione si è incentrata. Qui ci sono alcune espressioni di tenere la riunione centrata sulle voci come appaiono all'ordine del giorno.

Let's stick al compito a portata di mano, vuoi?
Credo che siamo di sterzo un po 'fuori tema con questo.
Ho paura che abbiamo abbandonato la questione a portata di mano.
Si può discutere di questo tra di voi in un altro momento.
Abbiamo perso di vista il punto qui.
La questione non è in agenda oggi.
Salviamo questo per un altro incontro.
Tornando al numero punto 5.
Ora, dove eravamo rimasti? Oh sì, andiamo al voto.

 

Gli elenchi puntati in Business Writing

09 Jun 2019

È possibile utilizzare numeri o punti elenco negli elenchi verticali. liste verticali sono un ottimo modo di presentare le informazioni più complesse in modo chiaro. Qui stiamo solo andando a mostrare tre tipi di elenchi puntati. Le differenze tra i tre tipi si trovano nel modo in cui le liste sono punteggiati.

Tipo 1

Le seguenti condizioni sono necessarie per la formazione a capitalizzazione:

  • Questo è il tuo primo corso di formazione.
  • La tua firma datore di lavoro il modulo allegato.
  • Hai una guida pulita licenza.

    La frase iniziale è una frase completa, ma si conclude con due punti (:) per mostrare che un elenco di seguito. Ogni punto della lista è una frase completa, in modo che inizia con la lettera maiuscola e termina con un punto.

    Tipo 2

    Le quote comprendono:

    • materiale didattico
    • Tempo di preparazione
    • spese di viaggio.

      La frase iniziale è una frase completa, ma si conclude con due punti (:) per mostrare che un elenco di seguito. Ogni punto della lista è breve (una frase) e così i punti di non iniziare con una lettera maiuscola e solo l'ultimo punto è un punto fermo.

      Tipo 3

      I corsi sono progettati per i tirocinanti che:

      • avere una laurea in contabilità;
      • bisogno di esperienza di lavoro, e
      • vivono nella zona di Londra.

        La frase iniziale è una frase completa, ma si conclude con due punti (:) per mostrare che un elenco di seguito. Ogni punto della lista è parte di una frase continuo. I punti non cominciano con le lettere maiuscole e c'è un punto e virgola (;) che separa ogni punto. Prima che l'ultimo punto c'è 'e' a dimostrare che essa è parte di una frase continuo.

        Con questo tipo di elenco, fare attenzione che i punti di arrivo dopo l'introduzione sono grammaticalmente coerente. Date un'occhiata al seguente esempio di un elenco grammaticalmente incoerente.

        Versione errata:

        La gente:

        • che vivono a Londra;
        • che sono oltre 25, e
        • hanno un grado;

        sono ammissibili.

        Questo elenco non è corretto perché è necessario un altro 'che' nel terzo punto a fare una frase grammaticalmente coerente.

        Versione corretta:

        Le persone che:

        • vivo a Londra;
        • sono oltre 25, e
        • hanno un grado;

        sono ammissibili.

        Questa lista è corretta perché "chi vive", "chi sono" e "chi sono" sono tutti i finali di partita plurale 'persone'. L'elenco è grammaticalmente coerente.

         

        Come iniziare una conversazione

        02 Jun 2019

        Iniziate chiedendo alla persona domande che sono facili da rispondere.

        Un buon equilibrio è di circa due o tre domande chiuse, che hanno risposte brevi, e poi una questione aperta, in cui hanno di pensare e parlare di più. All'inizio, è spesso migliore, anche con domande aperte per tenerli semplice e facile.

        Consigli

        • Chiedi loro qualcosa di se stessi.
        • Se non si conoscono il loro nome, quindi iniziare lì.
        • Complimentarmi con loro circa la loro apparenza. Chiedete loro dove hanno preso quel vestito bello, orologio, cappello o altro.
        • Commenta il loro buon umore, chiedete loro perché stanno cercando un po 'giù. Dicono di guardare distratti e chiedere perché.
        • Chiedete se hanno famiglia, i nomi dei loro figli, quanti anni sono, come stanno facendo a scuola e così via.
        • Chiedete loro professione, la loro carriera e piani per il futuro.
        • Chiedi su hobby, interessi e quello che fanno con il loro tempo libero.
        • Fai attenzione quando ti danno una risposta. Mostra interesse non solo per la risposta, ma in loro come una persona così
        • E quando ti dicono qualcosa, mostrare interesse in essa. Follow up con più domande.

        Conversazione Antipasti

        • antipasti Generale

        Ciao, sono Paolo.

        Spiacente, Non ho capito il tuo nome.

        Mi piace il tuo vestito. Dove l'hai preso?

        Nice cappello!

        Sembri preoccupato.

        Qual è il problema? Hai l'aria verso il basso.

        C'è qualcosa che non va? Lei sembra distratto.

        • Il tempo (soprattutto nei climi dove si cambia spesso).

        Bella giornata, non è vero?

        bella giornata, non è vero?

        Potete credere tutto questo pioggia che abbiamo avuto?

        Sembra che va a neve.

        Non potevamo chiedere per un giorno più bello, si potrebbe?

        Che ne dite di questo tempo?

        • Notizie recenti (ma attenzione ad evitare la politica e la religione con persone che non conosco molto bene).

        Avete preso la notizia di oggi?

        Avete sentito di quel fuoco sulla quarta St?

        Cosa ne pensi di questo sciopero ferroviario?

        Ho letto sul giornale di oggi che il centro commerciale Sears sta chiudendo.

        Ho sentito alla radio che oggi sono finalmente di iniziare a costruire il nuovo ponte.

        Come circa Uniti? Pensi che stanno andando a vincere questa sera?

        • Familiari (fratelli, dove vivono, ecc)

        Hai dei figli?

        Lei proviene da una grande famiglia?

        Avete fratelli o sorelle?

        Fate la vostra famiglia vive vicino?

        Fai i tuoi bambini vanno alla scuola locale?

        • La storia (che cosa sono andati a scuola, dove hanno vissuto, ecc)

        Siete di qui?

        Tu non sei di qui, vero?

        Hai vissuto qui a lungo?

        Sei da Londra?

        Di dove sei?

        Quanto tempo avete intenzione di vivere qui?

        Dove hai vissuto prima di venire a Singapore?

        Sei andato a scuola da queste parti?

        Quale scuola hai frequentato?

        Come si fa a trovare che vivono a Singapore?
        • Lavoro (quello che fanno, le persone al lavoro, ecc)

        Guardando avanti al weekend?

        Hai lavorato qui a lungo?

        Non riesco a credere come occupato siamo oggi, vero?

        Sembri si potrebbe usare una tazza di caffè.

        Cosa ne pensi dei computer nuovo?

        • Ferie

        Te ne vai da nessuna parte questa estate?

        Avete in programma di andare via da qualche parte?

        State facendo qualcosa di speciale nel fine settimana?

        Assunzione di una vacanza quest'anno?
        • Hobby e sport

        Sei interessato a calcio?

        Quale sport ti piace di più?

        La mia passione è il golf. E tu?

        Sei un membro di nessun club?

        Come trascorri il tuo tempo libero?

        Stai andando alla partita stasera?

        Grande vittoria per Italia il Sabato.

        Qual è il tuo sport preferito?

         

         

        Sapere quando utilizzare la voce passiva

        26 May 2019

        Se si utilizza una funzione grammaticale-check, le vostre frasi probabilmente ottenere contrassegnati a volte per un errore di chiamata "Passive Voice." Questa bandiera è solitamente accompagnato da consigli a "considerare la riscrittura con un verbo voce attiva".

        E 'questo grave difetto? No! In realtà, la nostra grammatica-checker ha già segnalato tre delle nostre frasi all'inizio di questa Business Writing Tip, e non siamo preoccupati un po '.

        Noi non siamo preoccupati, ma facciamo attenzione. Questo perché c'è un sacco di buoni consigli su come limitare l'uso dei verbi passivi. Per esempio, ci viene detto di cambiare:

        "La superficie deve essere innescata" (passiva) a "Prime superficie" (attivo). Questo cambiamento ha un senso. I lettori hanno bisogno di istruzioni precise.

        "Il tuo dono è apprezzato" (passiva) a "Ti ringraziamo per il tuo dono" (attivo). Questo è un altro suggerimento bene. "E 'apprezzato" suona impersonale, mentre "Apprezziamo" sente caldo.

        Quando facciamo queste modifiche, si stanno sostituendo verboso, con frasi vaghe conciso, parole dirette. Questo è eccellente.
        Ma ci sono quattro luoghi dove i verbi passivi adatta solo a destra:


        1. Quando non si sa chi ha eseguito l'azione.

        Passivo:

        La sua auto è stata rubata due volte.

        Non:

        Qualcuno ha rubato la sua auto due volte.

        2. Quando non importa chi compie l'azione.

        Passivo:

        Le tavole sono pre-tagliati.

        Non:

        Un lavoratore pre-tagli le tavole.

        3. Se vogliamo evitare incolpare qualcuno.

        Passivo:

        I disegni sono andati perduti.

        Non:

        Andy perso i disegni.

        4. Quando vogliamo ammorbidire una direttiva.

        Passivo:

        Questo paragrafo può essere abbreviato.

        Non:

        Accorciare presente paragrafo.

        I verbi passivi sono perfetti in questi quattro casi. Allo stesso modo, i verbi passivi nelle nostre frasi di apertura anche funzionare bene ("Get segnalati" e "è di solito accompagnato").

        Sapere dove i verbi passivi appartengono, e non si lasceranno intimidire dal-check software grammatica di nuovo. La nostra grammatica-checker appena segnalato la frase precedente, ma sappiamo che il verbo passivo vi si adatta il nostro scopo e sembra proprio giusto!

         

        Controllo di una conversazione telefonica con un madrelingua

        19 May 2019
        Uno dei maggiori problemi è la velocità. madrelingua, soprattutto uomini d'affari, tendono a parlare molto velocemente al telefono. Come non madrelingua, è necessario sviluppare tecniche che vi permetterà di prendere il controllo della chiamata. Ecco alcuni consigli pratici:
        • Immediatamente chiedere alla persona di parlare lentamente

        Potresti parlare più lentamente, per favore?
        Ti dispiacerebbe parlando più lentamente, per favore?
        Vuoi rallentare un po ', per favore?

        • Nel prendere atto di un nome o informazioni importanti, ripetere ogni pezzo di informazione come la persona parla.

        Quindi, tu dici che ci può dare uno sconto del 10%?
        OK, siete disposti a estendere la garanzia a 30 giorni, giusto?
        Il tuo numero di telefono è 2718 3892 e il tuo indirizzo e-mail è .....
        Vorrei solo confermare che. Il tuo nome è Andy Hogg e la vostra azienda si chiama 'Gtech Ltd'.
        Vorrei solo ripetere quello che hai detto.
        Vorrei solo confermare quanto hai appena detto a me.

        Questo è uno strumento particolarmente efficace. Ripetendo ogni pezzo importante di informazioni, o di ogni numero o una lettera, automaticamente rallentare il diffusore verso il basso.
        • Non dire di aver capito se non l'hai. Chiedete alla persona di ripetere fino a quando non hanno capito.

        Mi dispiace, non capisco quello che dici.
        Ho paura di non so cosa vuoi dire.
        Mi dispiace, ma io non ti seguo.
        Ti dispiacerebbe andare oltre che ancora per me?
        Potresti dire che ancora una volta, per favore?
        Può ripetere, per favore?
        Potresti spiegare cosa intendi?

          Ricordate che l'altra persona ha bisogno di fare se stesso compreso, ed è nel suo interesse per assicurarsi che avete capito. Se chiedete a una persona a spiegare più di due volte che di solito rallentano.
        • Se la persona non rallenta iniziare a parlare la tua lingua!
        Una frase o due di un'altra lingua parlata rapidamente ricordare alla persona che sono fortunato perché non c'è bisogno di parlare un linguaggio diverso di comunicare. Utilizzato con attenzione, questo esercizio di umiliazione l'altro diffusore può essere molto efficace. Basta essere sicuri di usarlo con i colleghi e non con un boss!

         

        Showing Empathy in Business Situations

        12 May 2019

        In the key expressions box below, you'll find a number of standard phrases that you might find useful for showing empathy in business situations. Click on the audio link to listen to the expressions.

         

        FUNCTIONS

        KEY EXPRESSIONS

        Reflecting - Reflecting on how you can see what someone is feeling:

        I can see that you're really upset about this.
        You seem to be upset.
        You seem upset.
        You don't seem to be very happy at the moment.
        You seem to have made your decision already.
         

        Legitimizing - Putting yourself in the other person's situation:

        I'd be upset, too.
        I can understand why you would be upset about that.
        I can definitely see why that would be frustrating.
        I'm sure that irritated you!
        I can understand your concerns, but.
        I understand that.
        I can see how hearing those comments might annoy you.
        It's not very nice to hear comments like that, is it?
        I can understand your feeling betrayed by my not talking to you directly.
        I can definitely see why that would upset you.
         

        Supporting - Offering to help in a specific way:

        I'll be here if you have any questions.
        If you are unhappy here, I am here to discuss it with you.
         

        Partnership-building - Offering to work together as a team to solve a problem

        Maybe we can focus on,,,,
        Let's see what we can do to resolve this problem together.
         

        Respecting - Expressing admiration for how another person is coping with a situation

        You don't seem to be too upset about this.

        You are dealing with this very well.

         
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