Dare una relazione verbale è spesso un compito urgente che si apre quando il gestore non può aspettare una relazione scritta. Un rapporto verbale, può essere necessario una preparazione rapida in quanto è di solito correlato a problemi che sono urgenti e devono essere risolti nel più breve tempo possibile.

In un rapporto verbale, tenere presente che i risultati o risultati sono solitamente presentati per primi, e suggerimenti e raccomandazioni vengono fornite in seguito. Un rapporto verbale è meno formale di una presentazione e l'ascoltatore può spesso interromperla per chiedere chiarimenti o per la tua opinione o suggerimenti.

Un rapporto verbale è di solito una combinazione di una mini-presentazione e una sessione di domande e risposte. Si dovrebbe essere sicuri della vostra fatti ed essere disposti a rispondere alle domande con chiarezza e informativo. Si dovrebbe anche essere in grado di offrire soluzioni e consigli per il problema che si sta segnalando via.

Situazione 1

A questo punto ascoltare un dialogo tra Jason, un dirigente di supervisione in un sito di ingegneria, e la sua manager Liz. Liz ha chiesto a Jason di darle una relazione verbale su una denuncia fatta da un cliente.

 
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