Business English Tip of the Week

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Making höfliche Anfragen

23 Feb 2020

Wenn Sie fragen jemanden, der etwas für dich tun oder versuchen, ihre Handlungen zu beeinflussen, können Sie oft zeigen, dass Sie zu sagen, was auf eine indirekte Weise höflich wollen:

  1. Help me-Datei diese Dokumente (bitte) (Very Direct - mehr Nachfrage als Anfrage).
  2. (Bitte) helfen Sie mir Datei diese Dokumente? (Less Direct)
  3. Könnten Sie mir helfen file diese Dokumente (bitte)? (Neutral)
  4. Glauben Sie, Sie könnten möglicherweise helfen mir Datei diese Dokumente? (Indirekt)
  5. Ich frage mich, ob Sie vielleicht könnte mir helfen, Datei diese Dokumente? (Sehr indirekt)
    Generell gilt: Je mehr indirekte dem Ausdruck, den Sie verwenden, desto mehr werden Sie höflich zu sein scheinen. Wenn Sie zu direkt sind, können Sie als unhöflich sein. Allerdings kann die eher indirekte Ausdrücke sound "zu höflich". Bei der Entscheidung, welche Ausdrücke eignen sich für welchen Situationen ist es sinnvoll, bestimmte Fragen zu stellen.
  • Wie ist die Beziehung zwischen dem Sprecher und dem Hörer? Mehr direkte Ausdrücke oft zwischen Freunden oder wenn der Sprecher in einer Position von Autorität eingesetzt.

  • Wie wichtig ist die Maßnahme an die Lautsprecher? Normalerweise, desto wichtiger ist die Aktion, die eher indirekt den Ausdruck.

  • Wie viel Unannehmlichkeiten wird die Aktion Ursache für die Zuhörer? Wenn zum Beispiel die Zuhörer aufgefordert wird, eine Menge Mühe geben oder etwas zu tun, die sie normalerweise nicht tun, wird der Sprecher wahrscheinlich ein indirekter Ausdruck.
 

Interpunktion - der Bindestrich (-) und Klammern ()

16 Feb 2020
Der Bindestrich (-)

Verwenden Sie einen Bindestrich zu denken geben eine Änderung oder zu markieren und geben eine größere Bedeutung, um zusätzliche Informationen in einem Satz eingefügt

Alle Offiziere - Jane, Susie, Brent, und Michael - wird an dem Treffen teilnehmen.
Alle Offiziere werden an dem Treffen teilnehmen - Jane, Suzie, Brent, und Michael.
Mary - die Kunden damit beschäftigt war, sich mit einem - nicht an der Verkaufs-Seminar.

Ein Strich kann auch Satz verwendet werden, um den Weg Informationen am Ende eines.

Wir alle haben den Vertrag - endlich.

Klammern (.....)

Verwenden Sie Klammern ("Klammern" in US-Englisch) zur Verringerung der Auswirkungen von Informationen, die Satz eine hinzugefügt wird. Die hinzugefügten Informationen sollten nicht so wichtig wie die Information im Satz.

Mary (sie nur in die Firma letzte Woche) beschlossen, keine Grill an das Unternehmen.

Hinweis: Verwenden Sie anstelle eines Kommas Klammern zu setzen auseinander Informationen, die sich ungefähr so wichtig wie die Information im Satz.

Klammern werden auch verwendet, wenn Sie Dokument geben einen längeren Namen eines Unternehmens oder einer, und dann geben die Abkürzung, zum Beispiel Mitarbeiter Assistance Program (EAP). Die Halterungen sollten umschließen die abgekürzte Form, wenn es zuerst erscheint. Sie können dann nur auf die abgekürzte Form, ohne Klammern, während der Rest des Briefes. Dies ist ein Weg können Sie Buchstaben Abkürzungen in Ihrem und sicher sein, Ihre Leser kennt ihre Bedeutung.

 

Die Teilnahme an Business-Meetings

09 Feb 2020
In einem Business-Meeting, gibt es zwei Situationen, in denen die Menschen oft Schwierigkeiten stoßen. Diese sind, wenn Sie möchten, was Grund zu unterbrechen ist, wer spricht, denn das, und wenn Sie aufgefordert werden, entweder kommentieren Sie etwas nicht tun wollen (zu kommentieren, weil Sie nicht genügend Informationen, um Ihre Meinung zu äußern, oder weil Sie
wollen nicht Gründe sprechen für die eigene).

Wenn Sie brauchen, zu unterbrechen hier einige Phrasen, die Sie hilfreich finden kann (und denken Sie daran, zu prüfen, dein Timing bei der Verwendung von ihnen!):

 
Haben Sie etwas dagegen, wenn ich unterbrechen? Ich muss einfach sagen, dass ...
Nur eine Minute ...
Darf ich hier etwas?
Darf ich unterbrechen hier?
Darf ich nur sagen, etwas zu diesem Punkt?
 
Oder nutzen Sie das wunderbare Wort "sorry":
 
 
Leider muss ich darauf hinweisen, dass ...
Leider konnte ich einen Moment unterbrechen?
Sorry, aber ich muss sagen, dass ...
Leider konnte ich nur etwas sagen?
 
"Sorry" macht eine Unterbrechung der Sitzung ein wenig höflicher.

Aber um zu vermeiden, einen Kommentar zu einem Thema, "ich habe Angst" arbeitet besser:

 
Ich fürchte, ich kann nicht Moment Kommentar am ... (dann einen Grund, warum: ... wie ich Informationen müssen spätestens um zu überprüfen, auf den / ... wie ich möchte ein wenig mehr Klarheit in dieser Frage von Frau Leung, etc.)
Ich fürchte, ich bin nicht in der Lage zu sagen. (+ Grund)
Ich fürchte, ich möchte lieber nicht hier ins Detail gehen, wenn Sie etwas dagegen nicht.
 
Mit "Ich fürchte," ist hier besser als "I'm sorry", als "es tut mir leid" schiebt die Schuld auf euch und darauf hinweisen, dass es Fehler ist Ihre, während "ich fürchte," nur darauf hinweisen, dass Sie möglicherweise fühlen sich manche bedauern, aber es ist nicht unbedingt Ihre Schuld.

Weitere Optionen sind:

 
Haben Sie etwas dagegen, wenn wir später darüber reden?
Können wir es auf später?
Ich denke nicht, gibt's jedem Punkt ins Detail zu gehen in diesem Stadium.
Diese Information ist noch nicht verfügbar, aber wir konnten es darüber reden ... (Angabe des Datums oder Zeit)
Ich möchte lieber nicht sagen. (Einfach und direkt, aber ehrlich)
 

Sollte vs Müßte vs Must Have vs zu

02 Feb 2020
Die Modalverben sollen, sollten, müssen und dürfen, sind alle zur Pflicht zu zeigen. Der Ton und die Stärke der Verpflichtung kann variieren abhängig davon, welcher als modal ist.

Sollte vs ihnen doch (für leichte Verpflichtung / strong Beratung)

Schauen Sie sich die folgenden Sätze:

Sie sollten Wunde ins Krankenhaus damit.
Du solltest Wunde ins Krankenhaus damit.

In diesen beiden Sätzen die Funktion sollte und soll austauschbar sind. Beide konzentrieren sich auf eine starke Zweckmäßigkeit, oder mit anderen Worten ein mildes Verpflichtung. Sie sind verpflichtet, sich selbst kümmern. Heutzutage ist der Einsatz von müsse geringer geworden und sollte wird allgemein verwendet in seinem Ort.

Müssen vs Muss (für starke Verpflichtung / Notwendigkeit)

Hier sind die gleichen Sätze mit den Modalverben müssen und dürfen:

Sie müssen Wunde ins Krankenhaus damit.
Sie müssen Wunde ins Krankenhaus damit.

Haben und müssen zu berücksichtigen stärker als sollte und müßte. Beide Modalverben tragen die Funktion der Notwendigkeit, Pflicht oder auch Ratschläge, sondern müssen zu haben, ist in der Regel gesetzlich vorbehalten Ausdrücke im Zusammenhang mit der. Zum Beispiel: Wenn Sie besitzen ein Auto, müssen Sie Steuern zahlen einen jährlichen Straße. Auf der anderen Seite, ist in der Regel folgen muss reserviert für Befehle zu erteilen, dass die Menschen verpflichtet sind. Hier sind einige weitere Beispiele typischer Nutzung haben und müssen: modal ist als das stärkste.

Sie müssen Steuern zahlen Einkommen.
Sie müssen Ihren Führerschein Test bestehen, bevor Sie fahren allein.
Sie haben die Einwanderung Ihren Reisepass, wenn durch dich hindurch.

Du mußt bis 9 Uhr von der Arbeit.
Du mußt diesen Bericht fertig bis zum 30. Juni.
Sie müssen an der Sitzung teilnehmen.

 
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