podcommunication

Einführung

In einer perfekten Welt würden wir niemals über Probleme zu sprechen oder müssen schwierigen Situationen. Aber wie wir alle wissen, diskutieren Probleme und Lösungen für Probleme sind notwendig, um gute Geschäftsbeziehungen pflegen. Wir sollten nicht vermeiden diese Situationen aber sehen sie als Chance für Business-Kommunikation mit Kollegen und Kunden zu verbessern.

Wir können nicht immer sagen "ja" zu einer schwierigen Anforderung von einem Client oder einem Kollegen. Manchmal kann es nicht möglich sein, einen Antrag stattzugeben. Zu anderen Zeiten kann ein Kompromiss erreicht werden. In solchen Situationen sind die Sprache und Ton Sie wichtig. Sie wollen nicht zu beleidigen oder zu stören die Person, die den Antrag.

In diesem Podcast Lektion verwenden wir einen telefonischen Dialog zu zeigen, wie man mit schwierigen Anfragen ohne Anstoß zu erregen befassen.

Situation

Wynn Newberry arbeitet für eine Marketwatch Magazine, Mode-und Style-Magazin, dass eine öffentliche Veranstaltung ist die Einführung einer neuen bar. Er will zu 10.000 Flyer drucken Publicity um Hand an ein bevorstehendes Ereignis und als zeitlich begrenzt ist, muss er die Flyer schnell. Er ruft Sara, seinem Drucker.

 
Menu