podcommunication

Einführung

Die Fähigkeit, verbale Anweisungen zu verstehen, ist eine notwendige Voraussetzung in den meisten Arbeitsplätzen in allen Branchen. Giving verbale Anweisungen wird oft die schnellste und effektivste Weg, um Ideen zu kommunizieren. Nach diesen Worten kann verbale Kommunikation oft Raum für Fehler und Verwirrung.

In diesem Podcast Lektion, wir gehen auf eine Reihe von grundlegenden Techniken aussehen, Ihnen zu helfen gesprochene Anweisungen in einer Weise, die zu minimieren Fehler und Verwirrung liefert.

Situation

Kevin, der Leiter Empfangsdame bei Biometrie, ist die Ausbildung einer neuen Rezeption, Jenny, an ihrem ersten Tag bei der Arbeit. Hören Sie in und entscheiden, wann Jenny versteht nicht, als sie klärt, dh überprüft, was bedeutet, Kevin, und wenn sie versteht. Überlegen Sie, was Kevin Techniken, um sicherzustellen, seinen Anweisungen klar und präzise angegeben verwendet.

 
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