Business Speaking

Conseils pour des négociations efficaces

26 Jan 2020
Rapport

Essayez d'établir une bonne relation avec votre homologue à partir du moment de votre première rencontre, si vous connaissez déjà les uns les autres. parler "Certaines" sociale généralisée est un bon brise-glace à cet égard.

Simplicité

Gardez votre langue simple et claire. Prenez votre temps et utiliser des mots courts et des phrases que vous êtes à l'aise avec - il ne sert à rien de compliquer une tâche difficile avec une langue difficile.

Clarté

N'ayez pas peur de poser des questions s'il ya quelque chose que vous ne comprenez pas. Il est essentiel d'éviter tout malentendu qui pourrait compromettre le succès de votre négociation.

D'écoute et de réponse

Écoute attentive à toutes les étapes de votre négociation permettra d'éviter les malentendus et créer un esprit de coopération. Également répondre à ce que votre inverse est dit avec des mots ou des expressions comme «Je vois ce que vous voulez dire» ou «Vous avez un point".

Examen

Résumer et revoir vos progrès à intervalles réguliers pendant la négociation. Cela donne aux deux parties une chance de vérifier la compréhension et, si nécessaire de clarifier et de corriger tout malentendu.

 

Expliquer les procédures - Mots et expressions des séquences

12 Jan 2020
Pour vous aider à expliquer les procédures, vous pouvez utiliser certains mots pour voir une séquence d'événements.
Pour expliquer l'ordre dans lequel certaines choses sont faites

Première ...
Tout d'abord ...
Au départ ...
Suite ...
La prochaine chose que vous avez à faire est de ...
Alors ...
Après que ...
Une fois que vous (l'ont fait / le faire) ...
Enfin ...
... Et puis enfin ...
Enfin ...
Ensuite ...

Pour ajouter un autre point

Assurez-vous (n'oubliez pas) ...
Oh, et ​​en passant, n'oubliez pas de ...
Oh, et ​​veiller à ne pas ...
Assurez-vous de ... / Assurez-vous que vous n'avez pas ...

Pour vérifier que l'autre personne vous suit, ou a compris

OK, est si clair?
Est-ce logique?
Donc, il nous / c'est tout. Avez-vous des questions?

 

Parler anglais au téléphone

29 Dec 2019

Si vous devez parler au téléphone en anglais, n'ayez pas peur! La peur de parler au téléphone dans une deuxième langue disparaîtra si vous pratiquez souvent. La partie la plus difficile sur l'utilisation du téléphone dans une langue qui n'est pas le vôtre est le fait que vous ne pouvez pas voir l'autre personne yeux, la bouche, et le langage corporel. Bien que vous ne pourriez pas être au courant, en-à-face conversation face-vous lire sur les lèvres et regarder des sourires, fronce les sourcils, et en déplaçant les mains, qui peuvent tous contribuer à la compréhension du sens.

En outre, il est vrai que l'interaction téléphonique est peut-être pas appris suffisamment dans les classes d'anglais langue seconde, ni le traitement manuel d'une conversation téléphonique adéquate. Ces lacunes représentent un grave problème pour les apprenants d'anglais langue seconde, étant donné la quantité tout le monde repose sur le téléphone dans la vie quotidienne. Discussion téléphonique semble être un domaine dans lequel les apprenants d'anglais langue seconde sont particulièrement sensibles, car ils ont souvent dire qu'il est difficile de parler au téléphone et ils éviter ou limiter ces interactions.

Voici quelques conseils pour parler anglais au téléphone:

Parlez lentement et clairement

L'écoute de quelqu'un qui parle dans une langue seconde sur le téléphone peut être très difficile parce que vous ne pouvez pas voir la personne que vous essayez d'entendre. Cependant, il peut être encore plus difficile pour la personne à qui vous parlez de vous comprendre. Vous ne pouvez pas comprendre que votre prononciation n'est pas clair parce que votre professeur et les autres étudiants connaître et vous comprendre. Portez une attention particulière à vos points faibles (comme les "r" et "l's" ou "b" et "V") lorsque vous êtes au téléphone. Si vous êtes nerveux à l'idée d'utiliser le téléphone en anglais, vous remarquerez peut-être vous parler très rapidement. Pratique ou écrivez ce que vous allez dire et de prendre une profonde respiration quelques avant de faire un appel téléphonique.

Assurez-vous que vous comprenez le Président Autres

Ne faites pas semblant de comprendre tout ce que vous entendez au téléphone. Même les locuteurs natifs demander à l'autre de répéter et de confirmer les informations de temps à autre. Ceci est particulièrement important si vous prenez un message pour quelqu'un d'autre. Apprenez les expressions appropriées que les anglophones utilisent quand ils n'ont pas entendre quelque chose de bien. Ne pas avoir peur de rappeler à la personne à ralentir plus d'une fois. Gardez votre téléphone dans un endroit qui est loin des distractions de tout autre bruit, comme une radio ou la télévision.

Demandez à un autre élève de s'exercer à parler au téléphone avec vous. Vous pouvez choisir un soir par semaine et à tour de rôle téléphoner les uns les autres à un certain moment. Essayez de parler pendant au moins quinze minutes. Vous pouvez parler socialement, ou jeu de rôle différents scénarios dans un environnement d'affaires. Si vous n'avez pas accès à un téléphone, vous pouvez pratiquer en mettant en place deux chaises dos à dos. La chose la plus importante sur la pratique de l'anglais par téléphone, c'est que vous n'êtes pas en mesure de voir les uns des autres bouches. Il est étonnant de voir combien les gens lire sur les lèvres sans se rendre compte.

Entreprises et Emploi Recordings

Il ya plusieurs façons d'obtenir anglais téléphone d'essais libres. Après les heures de bureau, vous pouvez appeler et écouter des messages enregistrés. Ecrivez ce que vous entendez la première fois, et ensuite appeler et vérifier pour voir si vos notes sont exacts. Utilisez le téléphone dans votre vie quotidienne. Appel pour une livraison de pizza au lieu d'aller manger au restaurant. Appeler un salon pour prendre un rendez-cheveux. Vous pouvez même téléphoner à la salle de cinéma pour demander la liste au lieu d'utiliser le journal. Certaines grandes villes ont enregistrements gratuits vous pouvez appeler pour des informations telles que votre horoscope quotidien ou la météo (assurez-vous que vous n'allez pas à se charger de ces premiers numéros). Certains produits ont des numéros de téléphone gratuitement sur ​​l'emballage que vous pouvez appeler pour obtenir des renseignements. Pensez à une question que vous pourriez demander et appeler le numéro gratuit! Par exemple, appeler le numéro sur le dos de la boîte de céréales et de demander des coupons. Vous devrez donner votre nom et adresse. Assurez-vous d'avoir un stylo à portée de main afin que vous pouvez répéter les informations et vérifier votre compréhension.

En savoir Étiquette téléphonique (mœurs)

La façon dont vous parlez à votre meilleur ami sur le téléphone est très différente de la façon dont vous devriez parler à quelqu'un dans un environnement commercial. De nombreux orateurs ESL font l'erreur d'être trop direct sur ​​le téléphone. Il est possible que la personne sur la ligne d'autres pensent que vous êtes rude sur le but, si vous n'utilisez pas la langue officielle dans certaines situations. Parfois, juste un mot comme «pourrait» ou «peut» est nécessaire pour son poli. Vous devez utiliser les verbes modaux que vous le feriez dans un cadre formel "face-à-face" situation. Prenez le temps d'apprendre à répondre au téléphone et dire au revoir d'une manière polie, ainsi que toutes les différentes façons on peut commencer et terminer une conversation décontractée.

Dates et numéros de pratique

Vous devriez dire la pratique des dates et des chiffres à haute voix. Vous et votre ami pouvez écrire une liste des dates et des numéros et à tour de rôle les lire sur le téléphone à l'autre. Notez ce que vous entendez. Echange de notes le lendemain et vérifier vos réponses.

 

Améliorer votre intonation en anglais

15 Dec 2019
Dans conseils passé, nous avons regardé la prononciation des sons individuels et au niveau du mot et le stress peine. La caractéristique la plus notable d'une langue étrangère, cependant, est souvent l'intonation et du rythme. Certaines langues sont décrites comme caisse de résonance »comme la musique", d'autres langues comme étant «à plat» et sans «mélodie». Si la prononciation des sons individuels peuvent être comparés avec les notes individuelles dans un morceau de musique, l'intonation peut être comparée à la mélodie ou le morceau.

Toutes les langues ont leurs propres modèles d'intonation. Pourquoi est-intonation important? L'intonation exprime à la fois sens et de l'attitude, donc quand un locuteur natif non-obtient l'intonation fausse, il / elle peut être mal compris ou mal interprété parfois comme sonnant grossier ou exigeants lorsque cela n'est pas prévu.

Si un non-locuteur natif est presque couramment dans la langue anglaise, l'intonation est souvent la seule façon dont on peut dire que il / elle est étrangère. En outre, si un orateur étranger est avancée en termes de grammaire, vocabulaire, etc, locuteurs natifs fera moins de quotas pour les problèmes d'intonation qu'ils ne le feraient avec des intervenants qui sont de toute évidence à un niveau plus élémentaire.

Par exemple, si un haut-parleur de niveau avancé sons involontairement grossier ou exigeants, les auditeurs vont supposer que qu'il / elle veut dire.

Que pouvons-nous faire pour améliorer l'intonation?

Écoutez autant que possible l'anglais parlé (sur CD si vous êtes incapable d'écouter des locuteurs natifs) et être conscient de l'endroit où la voix monte et descend. Lorsque vous écoutez, essayez d'examiner l'attitude et les sentiments de son transport. Un mot, par exemple, on peut dire de plusieurs façons différentes, selon le sens que vous souhaitez véhiculer.

Y at-il des règles?

Oui, il ya quelques. Par exemple, des questions ouvertes plus (ceux qui commencent par «quand», «où», «qui», «qui», ce que »,« pourquoi »et« comment »se terminent par un ton descendant et la plupart des questions fermées (celles nécessitant une" oui »ou« non ») se termine par un ton montant.

 

Téléphone de courtoisie

01 Dec 2019
Lorsque vous répondez au téléphone dans une entreprise, vous êtes en interaction avec un client. Chaque appel téléphonique que vous faites au travail vous donne l'occasion de renforcer une relation client.

Vous pouvez également utiliser le téléphone dans une entreprise pour d'autres raisons aussi. Après tout, vous pouvez utiliser le téléphone pour parler à des clients au travail, mais il faut aussi parler à des collègues et des collègues sur le téléphone, et ils ne sont pas clients.

Il ya vraiment deux types de clients - internes et externes. les externes sont les personnes qui appellent votre entreprise d'acheter des produits et services. client d'appel de demandes externes Les meilleures manières de votre téléphone.

Lorsque vous travaillez avec d'autres personnes ou vous coordonner avec d'autres ministères ou divisions, vous êtes en interaction avec les clients internes. Si un collègue appels nécessitant des données de votre part afin de préparer un rapport, cette personne est vraiment votre client interne. appels téléphoniques internes méritent le même niveau de courtoisie vous utilisez normalement avec de vrais clients.

Téléphone de courtoisie devrait devenir une habitude. Que vous soyez en interaction avec les clients externes ou internes, la courtoisie est toujours votre téléphone meilleure stratégie.

FOCUS SUR courtoisie de téléphone

Dessinez sur vos expériences de téléphone - à la fois comme client et comme un homme d'affaires - pour répondre aux questions ci-dessous. Pensez alors à chacun des conseils téléphoniques connexes.

1. Lorsque vous placez un appel, combien d'anneaux ne vous permettra avant de prendre le parti ne va pas répondre?

TIP
Vous devez prévoir de 4 à 6 cycles avant de prendre la personne que vous appelez ne va pas répondre.

2. Lorsque le téléphone sonne, combien de temps pensez-vous répondre?

TIP
Lorsque vous recevez un appel, réponse sur la seconde ou la première sonnerie. En affaires, la sonnerie du téléphone n'est pas une simple interruption. Répondre au téléphone est une partie intégrante de votre travail.

3. Avez-vous déjà été perdu quand quelqu'un a essayé de transférer votre appel?

TIP
les transferts d'appels sont très fréquents. Soyez sûr que vous connaissez la procédure régulière de votre système. Les clients qui sont perdus dans le transfert peut se perdre des affaires.

4. Lors d'un appel d'affaires, vous aimez être mis en attente? Lorsque vous êtes en attente, avez-vous jamais senti abandonné ou laissées en suspens?

TIP
La plupart des gens n'aiment pas être en attente. Assurez-vous de demander à la partie si elle veut tenir. Ensuite, vérifier toutes les 30 secondes pour confirmer que détiennent ou offre de prendre un message. Ne jamais laisser un appel en attente.

5. Avez-vous déjà été au téléphone lorsque l'autre partie abandonné le séquestre ou accidentellement cogné sur le bureau?

TIP
Il s'agit d'une surprise désagréable. Soyez particulièrement prudent dans la manipulation du récepteur. Votre partenaire de téléphone vous en seront reconnaissants.

6. Comment vous sentez-vous lorsque vous parlez au téléphone à quelqu'un qui est de manger ou de boire au cours de la conversation?

TIP
Ne pas manger, boire ou mâcher de la gomme au cours d'une conversation. sons ne sont pas toujours agréables.

7. Quelle impression que vous obtenez lorsque l'autre personne tâtonne un peu à la recherche d'un tampon ou un crayon?

TIP
Vous avez probablement imaginé la personne n'était pas organisée ou n'était pas très sérieux. Puisque vous voulez toujours faire une impression positive de téléphone, être prêt pour l'action.

8. Quand quelqu'un dit qu'il va rappeler à un moment donné - mais n'a pas, comment vous sentez-vous?

TIP
Téléphone tag signifie deux parties essaient d'entrer en contact en laissant des messages téléphoniques et de tenter rappels. C'est devenu un fait gênant la vie des affaires. Si vous promettez de le rappeler à un moment donné, faire cet appel. De même, si vous avez promis d'être disponible à un certain moment pour recevoir un appel, être là.

9. Supposons que vous recevez un appel et sont déconnectés. Qui prend l'initiative pour reprendre l'appel?

TIP
La personne qui a effectué l'appel initial fait le deuxième appel à reprendre une conversation interrompue. La personne qui a reçu l'appel initial devrait raccrocher immédiatement lorsque l'appel est interrompu pour permettre à l'autre partie à rappeler.
 

Laisser des messages téléphoniques

17 Nov 2019
Projeter une image professionnelle au téléphone est important pour la construction d'un travail de bonnes relations avec vos collègues, clients ou des clients.

Ici, nous vous présentons un certain nombre de structures de la langue utile pour laisser un message sur le téléphone.

La langue requise pour laisser des messages peuvent être classés dans les sections suivantes:

Demander à quelqu'un

Can / Pourriez / Puis-je parler à ...?
Je voudrais parler ....
Pourriez-vous me passer ...|?
Pourrais-je avoir poste 211, s'il vous plaît?
Puis-je parler à quelqu'un dans le département des comptes, s'il vous plaît?

Demander si quelqu'un est de retour

Quand avez-vous l'attends?
Savez-vous quand il sera de retour au bureau?
Quelle heure sera-t-elle de retour?

Demander à laisser un message

Mai / Can / Puis-je laisser un message?
Pourriez-vous prendre un message, s'il vous plaît?

Expliquant la raison pour appeler

Je vous appelle au sujet de ...
La raison pour laquelle je suis la vocation est de + infinitif
C'est + syntagme nominal sujet / gérondif

Laisser un message contenant que des informations

Pourriez-vous lui dire que ...?

Laisser un message demandant l'action

Pourriez-vous lui demander de ...?

Autres expressions utiles

Je vous serais reconnaissant si vous pouviez lui faire savoir dès que possible. Il est assez urgente.
Je serai le reste de la journée. Pourriez-vous lui demander de me rappeler demain?
En fait, il ya quelqu'un que je peux parler à ce sujet?

 

Présentations d'affaires: Langue Signalisation

03 Nov 2019

Une bonne façon de rendre vos présentations efficaces, intéressant et facile à suivre consiste à utiliser une signalisation langue. «Langue pancartes" sont les mots et les phrases que les gens utilisent pour dire à l'auditeur ce qui vient de se produire, et ce qui va se passer ensuite.

En d'autres termes, la signalisation des guides en langage l'auditeur à travers la présentation. Un bon présentateur utilise habituellement un grand nombre de signalisation langue, c'est donc une bonne idée d'apprendre quelques-unes des expressions courantes, même si vous passez plus de temps à écouter des présentations de leur donner! Signalisation langue est généralement assez informel, il est donc assez facile à comprendre.

Voici quelques langues utiles:

Présentation de la réserve

Je voudrais commencer par ...

Commençons par ...

Tout d'abord, je vais ...

A partir de ...

Je vais commencer par ...

Finition Un Sujet

Eh bien, je vous l'ai dit au sujet de ...

C'est tout ce que j'ai à dire au sujet de ...

Nous avons regardé ...

Voilà pour ...

Sous réserve de commencer un autre

Nous allons maintenant passer à ...

Permettez-moi maintenant de ...

Suite ...

En ce qui concerne ...

J'aimerais maintenant discuter ...

Passons maintenant à ...

Analyse d'un point et donner des recommandations

Où cela nous mène?

Examinons plus en détail ...

Qu'est-ce que cela signifie pour ABC?

Traduit en termes réels ...

Donner un exemple

Par exemple, ...

Un bon exemple de ceci est ...

A titre d'illustration, ...

Pour vous donner un exemple, ...

Pour illustrer ce point ...

Traitant des questions

Nous allons examiner ce point plus en détail plus tard ...

J'aimerais aborder cette question plus tard, si je peux ...

Je reviendrai à cette question plus tard dans mon discours ...

Peut-être que vous aimeriez soulever ce point à la fin ...

Je ne vais pas commenter ce moment ...

Résumant et finales

En conclusion, ...

A droite, nous allons résumer, allons-nous?

J'aimerais maintenant de récapituler ...

Résumons brièvement ce que nous avons regardé ...

Enfin, permettez-moi de vous rappeler quelques-unes des questions que nous avons couverts ...

Si je peux résumer les principaux points ...

Commande / Séquençage

Tout d'abord ... deuxièmement ... troisièmement ... enfin ...

Tout d'abord ... puis ... la suite ... après ça ... enfin ...

Pour commencer ... plus tard ... pour finir ...

 

Faire des présentations dans une entreprise Cadre

27 Oct 2019
Il existe deux types de présentations: l'auto-présentations et introductions partie trois.

Quand pensez-vous vous présenter? Lorsque vous reconnaissez quelqu'un et qu'il ou elle ne vous reconnaît pas, lorsque vous êtes assis à côté de quelqu'un que vous ne savez pas, quand l'introducteur ne se souvient pas de votre nom et lorsque vous êtes l'ami d'un ami. Elargir la main, et offrir à votre dernière prénoms et partager quelque chose sur vous-même ou de l'événement que vous assistez.

Astuce: Dans une auto-présentation, jamais vous donner un titre tel que M., Mme, Dr, etc

Dans une introduction de trois personnes, votre rôle est d'introduire deux personnes les unes aux autres. Dans une entreprise ou d'affaires ou de la situation sociale, il faut tenir compte du rang des personnes concernées afin de montrer du respect. Il suffit de dire tout d'abord le nom de la personne qui doit être montré le plus grand respect. Et rappelez-vous, le sexe (si quelqu'un est mâle ou femelle) ne compte pas dans le monde des affaires; protocole est basé sur le grade. employés principal outrank employés subalternes, et les clients ou clients outrank chaque employé (même le chef de la direction).

Commencer avec le supérieur le nom, ajoutez la phrase d'introduction, dire l'autre nom de la personne et l'ajouter quelques informations sur la deuxième personne. Ensuite, on inverse l'introduction en disant le nom du deuxième, suivie de la phrase d'introduction et le supérieur le nom et l'information. Quand une partie introduction trois est fait correctement, les deux personnes en cours d'introduction devrait être en mesure de démarrer une conversation basée sur ce que vous avez partagé sur chacun d'eux. Les introductions doivent match, donc si vous connaissez la dernière et prénoms des deux personnes, dire à la fois. Si vous ne connaissez que le prénom d'une personne, disons que les prénoms des deux.

Exemples:

"M. Brown, je voudrais vous présenter Mme Ann Smith, qui a débuté hier dans le Département de la comptabilité. Ann, c'est Douglas Brown, notre chef de la direction."

(Ann serait sage d'appeler le chef de la direction "M. Brown" tout de suite et ne pas présumer qu'elle peut l'appeler par son prénom. Utilisez toujours les noms de famille des supérieurs et des clients jusqu'à ce que vous êtes invités à faire autrement.)

«Pete, je voudrais vous présenter Doug Brown, notre PDG. Doug, j'aimerais vous rencontrer Pete Johnson, qui est considérer notre firme pour sa campagne publicitaire."

Astuce: Ne dites pas «Je tiens à vous présenter ..", mais plutôt «Je tiens à vous présenter"

Astuce: mettez toujours pour une introduction.

Pour réussir en affaires, vous avez besoin de bonnes aptitudes sociales. Savoir se serrer la main et la poignée introductions peuvent vous donner un avantage sur vos concurrents!

 

Téléphoner: Conseils généraux

06 Oct 2019
Vous avez quelques problèmes de lecture de la langue que les autres ou de compréhension. Mais téléphoner en anglais? C'est lorsque vous commencez à paniquer. Cela est compréhensible. Vous ne pouvez pas voir l'autre personne, et les voix sont souvent plus difficiles à comprendre au téléphone. Tout n'est pas perdu, cependant. Il ya quelques mesures simples que vous pouvez prendre pour améliorer vos compétences téléphone.
    • Don't Panic
    Cela est plus facile à dire qu'à faire, mais c'est vraiment la clé du succès. Vous devez perdre votre peur du téléphone. Faire au moins un appel par jour en anglais à un ami juste pour la pratique.
    • Apprendre les mots et phrases clés Standard
    Mots clés et les phrases types viennent encore et encore sur le téléphone. Apprenez-les et utilisez-les! Ne pas essayer d'être trop intelligent sur le téléphone, bâton des phrases types.
    • Départ et arrivée bien
    Une ouverture de confiance est important. Dites clairement, et pas trop vite, qui vous êtes et pourquoi vous appelez: "C'est Helen Chan IBF Ltd Je vous appelle au sujet de votre commande de ..." Essayez d'éviter de dire "Mon nom est ..."; cela semble moins professionnel. À la fin de l'appel, merci de l'autre personne: "Merci pour votre aide." Si l'on vous remercie, répondre par «Vous êtes les bienvenus".
    • Apprenez à maîtriser l'appel
    locuteurs natifs de l'anglais parlent souvent trop vite et pas assez clairement. Assurez-vous que vous savez comment les arrêter ou de les ralentir. Des expressions telles que: «Je suis désolé, je n'ai pas bien compris» et «Je suis désolé, pourriez-vous parler un peu plus lentement» vous aidera à contrôler la situation. Ne soyez pas gêné d'arrêter l'appelant.
    • Écoutez attentivement
    Écoutez le vocabulaire et les phrases que l'appelant utilise. Souvent, vous serez en mesure de dire la même chose plus tard dans la même conversation. Votre partenaire peut ne pas remarquer ce que vous faites, mais vous vous sentirez bien que vous avez activé votre vocabulaire passif.
    • Adoucir votre langue
    locuteurs chinois sonnent souvent impolis en anglais parce qu'ils sont trop directe. «Voulez-» et «pourrait» sont les deux mots clés. «Je voudrais parler à Jane Brown, s'il vous plaît" est beaucoup mieux que "je veux parler ...".
    • Créer une atmosphère positive
    Souriez quand vous êtes au téléphone. Il fait vraiment une différence dans la façon dont tu parles. Et l'impression que vous créez peuvent faire une grande différence sur vos chances de réussite de l'entreprise. Si vous ne savez pas comment vous son sur le téléphone, vous enregistrer au cours d'une conversation. Vous pourriez être surpris par le résultat.
    • Apprendre à épeler
    Savez-vous l'alphabet téléphonique en anglais? Si non, l'apprendre. Il est important non seulement de savoir comment dire les lettres individuelles, mais aussi pour être en mesure de les vérifier: "Est-ce que je pour l'Inde ou E pour Echo?" (Ne dis pas "E comme Echo".)
 

Ce que vous pouvez faire pour améliorer votre anglais!

29 Sep 2019
  • Ecoutez la radio. Vous pourriez obtenir jusqu'à cinq minutes plus tôt et d'écouter les nouvelles en anglais.
    • Regarder la télévision des programmes en anglais pour améliorer vos capacités d'écoute. Essayez de regarder les nouvelles en anglais au lieu de votre propre langue. Si vous regardez un film et il a sous-titres, essayez de coller un papier sur eux. Laisser parler les autres est une bonne préparation pour vous parler.
    • Invitez vos collègues à déjeuner anglais! Trouvez un ami qui veut également améliorer son anglais et de déjeuner ou dîner ensemble - anglophones, bien sûr.

    • Consultez des livres, des CDs, et d'autres matières en anglais à partir de votre bibliothèque locale. Rechercher en particulier pour les livres qui ont beaucoup de dialogue en eux. Lire écoutes. Quand vous allez voir des films en anglais, essayez de ne pas lire les sous-titres.
  • Apprendre les mots de quelques chansons populaires.  
  • Trouvez des livres sur CD dans votre bibliothèque locale. Écoutez pendant que vous relaxer à la maison ou pendant le trajet si vous avez un baladeur.  

  • Échange des messages enregistrés avec un collègue. Record quelques minutes, puis demander à votre collègue de répondre plus tard sur la même bande.  

  • Choisissez une personne célèbre dont l'accent que vous admirez, et si vous pouvez obtenir des enregistrements de lui, d'imiter la façon dont il ou elle parle.

  • situations de pratique quand vous êtes seul, peut-être en face d'un miroir. Imaginez-vous l'introduction, en désaccord avec les idées de quelqu'un, d'être interrogé ou demandant des informations. Si vous pouvez trouver quelqu'un pour vous aider, affecter des parties et ne rôle - en jouant.

  • Trouvez un ami ou deux d'accord pour parler anglais à certaines heures régulières.

  • Pratique lecture à haute voix - demander à quelqu'un de vérifier votre prononciation et l'intonation, ou de vous enregistrer et d'analyser votre propre discours. Fixer des objectifs de choses spécifiques que vous pouvez travailler à l'amélioration - par exemple, les différences entre les mots qui contiennent "l" et "n" ou "w" et "v". (Par exemple, il n'ya pas de lumière dans la nuit à Wheatley Université ".) Prenez des notes sur les mots que vous souvent mal prononcer et de les pratiquer.

  • Si vous avez une chance de Voyage, de profiter des possibilités d'utiliser l'anglais - les compagnies aériennes et le personnel de l'immigration, et le restaurant personnel de l'hôtel, les autres voyageurs et les passagers.

  • Inscrivez-vous à Skype de téléphonie Internet. C'est gratuit. Vous pouvez rechercher des personnes dans "Skype Me" mode qui veulent bavarder!
 

Obtenir locuteurs natifs pour parler plus lentement sur le téléphone!

22 Sep 2019
Un des plus grands problèmes est la vitesse. locuteurs natifs, en particulier les gens d'affaires, ont tendance à parler très vite sur le téléphone. Comme un locuteur non-natif, vous avez besoin de développer des techniques qui vous permettront de prendre le contrôle de l'appel. Voici quelques conseils pratiques:
  • Immédiatement demander à la personne de parler lentement

Pourriez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît?
Pourriez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît?
Souhaitez-vous ralentir un peu, s'il vous plaît?

  • Lorsque vous prenez note d'un nom ou des informations importantes, répète chaque élément d'information que la personne parle.

Donc, vous dites que vous pouvez nous donner un rabais de 10%?
OK, vous êtes prêt à étendre la garantie à 30 jours, non?
Votre numéro de téléphone est 2718 3892 et votre adresse e-mail est .....
Permettez-moi de le confirmer. Votre nom est Andy Hogg et votre entreprise est appelée «Gtech Ltd.
Permettez-moi de répéter ce que vous avez dit.
Je voudrais simplement confirmer ce que vous venez de me dire.

C'est un outil particulièrement efficace. En répétant chaque élément d'information important, ou chaque numéro ou la lettre, vous freine automatiquement le haut-parleur vers le bas.
  • Ne dites pas que vous avez compris si vous n'avez pas. Demandez à la personne de répéter jusqu'à ce que vous avez compris.

Je suis désolé, je ne comprends pas ce que vous dites.
Je crains que je ne sais pas ce que vous entendez.
Je regrette, mais je ne vous suis pas.
Souhaitez-vous l'esprit va plus que de nouveau pour moi?
Pourriez-vous répéter cela, s'il vous plaît?
Pourriez-vous répéter, s'il vous plaît?
Pourriez-vous expliquer ce que vous entendez?

    Rappelez-vous que l'autre personne a besoin de se faire / se faire comprendre et c'est dans son intérêt de s'assurer que vous avez compris. Si vous demandez à une personne pour expliquer avec plus de deux fois ils seront généralement ralentir.
  • Si la personne ne ralentit pas commencer à parler dans votre propre langue!
Une ou deux phrases d'une autre langue parlée rapidement rappeler à la personne qu'ils sont heureux parce qu'ils n'ont pas besoin de parler une autre langue pour communiquer. Utilisées avec précaution, cet exercice à humilier l'autre enceinte peut être très efficace. Assurez-vous simplement de l'utiliser avec des collègues et non pas avec un patron!

 

Conseils pour une communication réussie

25 Aug 2019
Si vous travaillez dans une entreprise qui a des bureaux dans différents pays, ou si votre entreprise fait des affaires avec des sociétés étrangères, vous avez sans doute utiliser l'anglais pour communiquer.

Pour éviter les malentendus ou les mauvaises relations de travail, il est très important d'avoir une bonne communication.

Les conseils suivants vous aideront à communiquer plus efficacement en anglais.

Utilisez des mots simples et des constructions syntaxiques

Évitez les expressions idiomatiques et les verbes à particule et de maintenir des structures grammaticales simples. Cela a deux avantages: la personne que vous traitez avec seront plus enclins à vous comprendre, et d'autre part, vous serez moins susceptibles de commettre des erreurs.

Clarifier et reformuler ce que vous dire et à entendre

Reformulation (si l'autre personne ne comprend pas) fait gagner du temps dans l'avenir. Essayez ces expressions utiles:

Si je vous comprends bien.
Si je peux reformuler ce que vous venez de dire.
Donc, vous voulez dire.
Permettez-moi de reformuler ce que je viens de dire.
Permettez-moi de dire que d'une autre manière.
En d'autres mots.

Demandez si vous ne me comprends pas

Ne vous contentez pas deviner le sens de ce que dit quelqu'un. Si vous êtes à tout clair, vous devriez leur demander de répéter ou d'expliquer. Voici quelques expressions utiles:

Désolé, mais je ne comprends pas.
Pouvez-vous revenir là-dessus?
Je ne suis pas sûr d'avoir compris votre dernier point.
Pourriez-vous répéter cela?
Pourriez-vous répéter cela, s'il vous plaît?
Pourriez-vous expliquer ce que vous entendez?

Préparer les réunions, présentations et négociations

Avant de rencontrer quelqu'un, assurez-vous que vous avez préparé un vocabulaire ou des questions que vous pourriez avoir besoin. Le plus connaissez-vous un vocabulaire particulier, le plus détendu, vous vous sentirez quand vous rencontrez. Il est également souvent utile de "jeu de rôle" d'une réunion ou la négociation, de sorte que vous pouvez prévoir ce genre de questions ou de questions vont se poser et comment vous pouvez mieux y faire face.

Prendre des notes écrites

Demandez un ordre du jour écrit avant la réunion afin que vous puissiez préparer. Prenez des notes lorsque les autres parlent (au cours des réunions, conversations téléphoniques, etc).

Suivi des réunions ou des accords parlé avec une note écrite. Essayez d'utiliser ces phrases:

Il était bon de vous rencontrer hier. Je suis en train d'écrire pour confirmer les principaux points de notre rencontre:
Suite à notre appel téléphonique de ce matin, je voulais juste de confirmer notre accord:
 

Salutations d'affaires

11 Aug 2019
l'étiquette appropriée est importante dans les salutations d'affaires. Assurez-vous d'utiliser un langage poli comme «s'il vous plaît» et «merci».. les titres appropriés et les gestes doivent aussi être utilisés. Serrer la main est commune dans la plupart des pays de langue anglaise. Il est également important de sourire.

Voici un certain nombre de phrases utiles pour les voeux. Cliquez sur les liens audio pour entendre les phrases.

Phrases de voeux:

  • Présentez-vous avec votre nom et le titre:

Puis-je me présenter? Je suis Roger Cook. Je suis en charge des comptes clients. Voici ma carte.

Bonjour M. Williams. Je suis Jane Seagrove, chargé de relation client. Permettez-moi de vous donner ma carte.

  • Serrez la main, saluer et exprimer le bonheur de rencontrer l'autre personne.

Comment voulez-vous faire?

Je suis heureux de vous rencontrer.

Enchanté de vous rencontrer aussi.

D'autres expressions utiles:

  • Si vous êtes en retard pour une réunion ou rendez-vous:

Désolé de vous avoir fait attendre.

Je suis désolé d'être en retard.

Avez-vous reçu mon message pour dire que je serais un retard de quelques minutes?

  • Chers collègues Présentation:

C'est Jeremy Benting, mon associé.

Je voudrais vous présenter Janice Long, mon assistant personnel.

Je voudrais que vous pour répondre à Paul Wheeler, notre coordonnateur de la formation.

Je vous présente Jason Isaacs, directeur des ventes?

 

Ouverture d'une réunion d'affaires

23 Jun 2019
Small Talk

Que vous soyez tenue de la réunion ou pour assister à la réunion, il est poli de faire parler les petits pendant que vous attendez de la réunion pour commencer. Vous devriez discuter de choses sans rapport avec la réunion, comme la météo, la famille, ou des plans de week-end. Voici un exemple de dialogue court:

Jane:

Salut Jack. Comment êtes-vous?

Jack:

Grand, merci, et vous?

Jane:

Eh bien, je suis bien maintenant que le temps chaud est enfin arrivé.

Jack:

Je sais ce que vous entendez. J'ai pensé que l'hiver n'a jamais été à sa fin.

Jane:

Avez-vous dépoussiéré vos clubs de golf encore?

Jack:

C'est drôle que vous demandez. Je me dirige avec mon frère-frère pour le premier tour de l'année le samedi.

Bienvenue

Une fois que tout le monde est arrivé, le président, ou celui qui est en charge de la réunion, devrait officiellement la bienvenue à la réunion et remercie les participants d'être venus.

  • Eh bien, puisque tout le monde est là, nous devrions commencer.
  • Bonjour, tout le monde. Je vous remercie d'être venus aujourd'hui.
  • Je pense que nous allons commencer dès maintenant. D'abord, je voudrais souhaiter la bienvenue à vous tous.
  • Je vous remercie tous d'être venus à si court préavis.
  • Je vous remercie tous de votre présence aujourd'hui.
  • Nous avons beaucoup à couvrir aujourd'hui, alors nous devrions commencer.

Voici un échantillon de bienvenue du président de la réunion:

Je pense que nous allons commencer dès maintenant. D'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue et remercie tous d'être venus, surtout à court préavis. Je sais que vous êtes tous très occupés et il est difficile de prendre du temps loin de vos tâches quotidiennes pour les réunions.
 

Phrases utiles pour les réunions d'affaires

16 Jun 2019
Ici, nous allons vous présenter un utiles quelques phrases pour 1) à regarder le temps, et 2) se concentrer retrouver dans une réunion d'affaires.

Regarder le temps

L'une des choses les plus difficiles sur la tenue d'une réunion efficace est de rester dans les limites de temps. Un bon programme définira la durée de chaque élément à prendre. Un bon président fera ou son de son mieux pour rester dans les limites. Voici quelques expressions qui peuvent être utilisés pour maintenir la réunion qui coule à un rythme approprié.

Je pense que nous avons passé beaucoup de temps sur ce sujet.
Nous sommes à court de temps, alors passons à autre chose.
Nous sommes pris du retard, alors nous allons avoir à sauter le point suivant.
Nous avons seulement quinze minutes restantes et il ya beaucoup reste à couvrir.
Si nous ne bougeons pas, nous allons exécuter à droite dans le déjeuner.
Nous avons passé trop de temps sur cette question, alors nous allons le laisser pour l'instant.
Nous aurons à revenir sur ce point à une date ultérieure.
Nous pourrions passer toute la journée à discuter de cela, mais nous devons aller au prochain point.

Retrouver Focus

Il est facile de descendre le sujet quand vous obtenez un certain nombre de personnes dans la même pièce. Il est président de la responsabilité de la garder la discussion a porté. Voici quelques expressions de maintenir la réunion centrée sur les éléments tels qu'ils apparaissent sur ​​l'ordre du jour.

Tenons-nous à la tâche à accomplir, allons-nous?
Je pense que nous sommes de direction un peu du sujet avec ce.
Je crains que nous avons écarté de la question à la main.
Vous pouvez discuter entre vous à un autre moment.
Nous avons perdu de vue le point ici.
Cette question n'est pas sur l'ordre du jour aujourd'hui.
Sauvons ce pour une autre réunion.
Pour en revenir au point 5.
Maintenant, où en étions nous? Oh oui, nous allons voter.

 
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