Business English Tip of the Week

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Conseils pour l'édition de vos documents d'affaires

15 Sep 2019
Lisez votre écriture pour vérifier que les idées sont structurés de manière logique, et qu'ils découlent naturellement pour le lecteur. Ensuite, vérifiez à nouveau et la grammaire des fautes d'orthographe.

Un mot d'avertissement

Beaucoup de gens utilisent les correcteurs d'orthographe sur leur traitement de texte. Bien que ceux-ci peuvent aider, ils ont aussi des limites. Par exemple, certains mots anglais ont plus d'une orthographe correcte. Par exemple, «il» et «leurs» sont correctes, mais vous devez vérifier que vous avez la bonne orthographe.

Un autre problème avec les correcteurs d'orthographe, c'est qu'ils sont définis par défaut à l'un ou l'anglais américain orthographe britannique. Il n'a pas d'importance dont l'orthographe système que vous choisissez, aussi longtemps que vous êtes cohérent dans votre choix. Par exemple, si votre correcteur orthographique est fixé à un système orthographique anglais américain et que vous tapez le mot «organisation», le mot est représenté comme une faute d'orthographe. Colombie anglophones normalement (mais pas toujours) sort «organisation» avec un «s». Si vous écrivez en anglais britannique, changer le paramètre par défaut afin que votre correcteur permet des mots tels que «organisation».

Modification de Conseils

Lisez votre texte à haute voix. Cela vous aidera à voir ce que vous avez écrite à travers les yeux de votre lecteur. Y at-il assez de ponctuation dans vos phrases? Si vous êtes essoufflé lorsque vous lisez une de vos phrases, alors vous saurez que vous n'avez pas assez mis en virgules.

Demandez à un ami ou un collègue de lire votre écriture pour vous - ils pourraient trouver quelque chose que vous ne voyez pas.

Si vous avez le temps, laissez votre écriture pour un couple de jours. Quand vous revenez à lui, vous voudrez peut-être changer certaines choses.

Soyez conscient de vos propres problèmes lorsque vous écrivez en anglais. Par exemple, si vous savez vous avez des difficultés avec les objets ou les temps de verbes, de rechercher activement ces sortes d'erreurs lorsque vous vérifiez votre écriture.

Vérifier pour le style et le ton. Votre écriture est poli? Il ya beaucoup de phrases standard que nous utilisons dans la correspondance d'affaires de son poli. Politesse va un long chemin dans les affaires de l'Ouest et paraître trop direct ou impoli est une erreur culturelle. anglophones ne peuvent pas prendre en considération le fait que l'anglais n'est pas votre langue maternelle.

Modification de liste de contrôle

  • Est-ce clair?
  • Le lecteur sait que faire ensuite?
  • Est-il concis et précis?
  • Est-elle organisée?
  • Les idées, les phrases et les paragraphes liés?
  • Est-ce assez simple?
  • Est-il assez polis?
  • Est-ce la mise en page facile à lire?
  • Les expressions standard correct?
  • Est-ce que la ponctuation?
  • Est-ce que les règles de grammaire? Vérifiez vos articles, temps de verbe, sujet et le verbe accord, le référencement et l'orthographe.
 

Les 10 erreurs classiques de l'anglais des affaires Rédaction

08 Sep 2019
Voici le classique dix fautes d'écriture d'affaires:

1. Le manque d'objectif clair

La première erreur est faite avant même de commencer à écrire. Beaucoup de gens commencent à écrire sans se demander Qu'est-ce que je veux dire? ou Qui suis-je écrire pour? Si vous n'avez pas un objectif clair, votre lecteur ne peut pas savoir ce que votre texte est sur le point.

2. Pas de planification

La planification est essentielle à une bonne écriture. Si vous notez vos idées dans l'ordre que vous en pensez, votre texte sera incohérente et désordonnée. Le mieux organisé le texte, plus votre lecteur de le comprendre.

3. Manque de cohésion

Il est important de "signal" - pour voir votre lecteur qui "direction" que vous prenez. En gros, plus vous pouvez lier vos phrases, des idées et des points, plus il est facile pour votre lecteur de suivre vos idées. Utilisation de mots de liaison et des phrases permet à votre lecteur de vous suivre.

4. Manque de clarté ou de phrases trop longues

parler d'affaires à la culture anglaise valeurs brièveté à la rhétorique. Donc, en utilisant plus de mots que nécessaire pourrait signifier que votre message clé est enterré dans une masse de mots. Rédaction claire et concise est essentiel si vous voulez que votre écriture pour avoir une chance d'être lu et compris.

5. style inapproprié

Votre choix de style est régie par le but de votre écriture et votre relation avec votre lecteur. Obtenez le niveau de formalité mal, et vous risquez de provoquer infraction. Une fois que vous avez décidé de votre objectif, vous pouvez aussi penser à la complexité de la langue que vous utiliserez, ainsi que le type de vocabulaire et de style.

6. ton inapproprié

Associés à un style est d'utiliser le bon ton de la voix avec votre lecteur. Si vous paraître grossier quand vous écrivez, vous avez moins de chances d'obtenir les résultats que vous voulez.

7. Grammaire incorrecte

mauvaise grammaire peut vous empêcher de sens et source de confusion ou de malentendus. Relecture peut souvent vous aider à identifier les erreurs, mais d'apprendre à écrire correctement est fondamental à la communication de bonnes affaires.

8. Incorrecte de ponctuation

La ponctuation incorrecte peut rendre votre écriture difficile à lire, ou même conduire à des malentendus. La ponctuation est un domaine que les deux et non-natifs de langue maternelle anglaise se tromper, mais il ya des règles claires relativement à vous aider à présenter vos idées plus clairement.

9. disposition du texte pauvres

blocs denses de texte, pas de l'espacement ou la marge, ou trop espacement tous rendre votre écriture visuelle difficile à lire. Prêter attention à la façon dont quelque chose semble sur la page signifie que votre écriture a une meilleure chance d'être lu.

10. Incorrecte des phrases types

Il ya certaines phrases types dans l'écriture d'affaires, et en utilisant les expressions conventionnelles mal peut vous faire paraître amateur ou professionnel. Par exemple, la prochaine fois que vous écrivez à une femme, assurez-vous de ne pas involontairement insulter par écrit Chère Madame, Cher Madame, Cher-Dame, ou pire encore, chère Madame.

 

Erreurs lors de la rédaction de lettres de demande d'emploi

01 Sep 2019
Si vous avez déjà vu un lot de lettres envoyées en réponse à une annonce d'emploi, vous savez qu'ils peuvent être très drôle. Un échantillonnage aléatoire démontre habituellement toutes les erreurs dans le livre (comme l'envoi de la lettre à la mauvaise compagnie). Voici vingt-cinq erreurs courantes à éviter:

1. S'adressant lettres, «Monsieur» ou «Bonjour» Comme vous le savez, beaucoup de lecteurs sont aujourd'hui des femmes. Si le sexe n'est pas claire, la salutation doit être quelque chose comme "directeur du personnel Madame, Monsieur,» ou «Cher directeur des ressources humaines."

2. S'adressant lettres, «A qui cela peut intéresser." Découvrez qui recevra la correspondance, et il adresse personnellement. Nous avons reçu une lettre adressée à «Monsieur Celui que,« à laquelle nous avons répondu, "Je vais répondre à rien, mais ça!"

3. En joignant une photo. Oubliez la photo, sauf si vous êtes un modèle ou un aspirant acteur.

4. Écriture ou en tapant sur un CV ou vieux papier en-tête. Si vous avez déménagé, recommencer. Changements sur les documents anciens ne sont pas acceptables.

5. Pas de signature. Même si vous tapez votre nom à la fin de la correspondance, vous devez signer la page de votre main pour lui donner une touche personnelle.

6. Fautes d'orthographe. Un candidat a dit qu'il était bien adapté pour "et l'édition des tâches d'écriture ... t contac moi à l'adrwss ci-dessous." Souhaitez-vous lui donner votre travail d'édition? Un autre auteur a dit qu'elle allait profiter de "l'audience nous former." traitement de vérificateurs d'orthographe Word faire des erreurs; donc tout la preuve.

7. lettres d'écriture. Brief 30-mot des notes de remerciement peut être manuscrite, si lisible. Toute autre correspondance doit être dactylographié ou traitement de texte, même si vous devez emprunter un traitement de texte ou de payer un service de secrétariat. lettres manuscrites ne dis pas «affaires».

8. Le télécopieur lettres de façon inattendue.

9. Oublier d'inclure votre numéro de téléphone. Une femme a écrit: «S'il vous plaît appelez-moi à la maison», mais ne comprend pas un numéro de téléphone. Qui avait l'air mauvais.

10. design encombrés. Certains demandeurs d'emploi se sentent l'envie de "faire preuve de créativité" en utilisant différents types tailles et les polices. Évitez cela dans la correspondance d'affaires. Sauf dans de rares cas, des lettres d'affaires devrait ressembler conservatrice. Si vous voulez faire preuve de créativité, le faire dans votre choix de mots. Sauvegarder Microsoft Publisher et Photoshop pour vos cartes de Noël!

11. Utilisation d'une boîte postale comme adresse. Sauf dans de rares cas, comme la réalisation d'une recherche d'emploi confidentielles, utilisez une adresse de rue. Les boîtes postales semblent «transitoire».

12. phrasé étrange, comme «une occasion d'élargir mes forces et mes faiblesses supprimer ...» Ou encore: «Vous pouvez penser que je suis un tantinet surqualifiés». Ou, «Ci-joint mon CV s'il vous plaît trouver." Parlez-vous de cette façon? Vous devez écrire dans la manière dont vous parlez. Évitez les mauvaises phrasé en faisant la critique d'autres vos lettres.

13. Les fautes de frappe, comme "merci pour votre aide."

14. Formulaire d'envoi des lettres. Certaines lettres contiennent "remplir les blancs." Les formes génériques ne fonctionnent pas bien.

15. Pas assez dire. Une lettre de motivation veux lire, "S'il vous plaît accepter mon curriculum vitae ci-joint pour le poste de directeur exécutif. Je vous remercie." C'est trop court. Une lettre est une occasion de vendre. Donc, dire quelque chose sur vous-même.

16. Se terminant par «Je vous remercie de votre attention." Tout le monde finit leurs lettres de cette façon, alors s'il vous plaît pas. Essayez quelque chose de différent, comme «Je suis ravi de parler plus loin», ou «Je sais que je pourrais faire un bon travail pour vous." En va de même pour «Sincèrement,» et «Bien à vous." Tout le monde les utilise. Trouver quelque chose de différent comme "souhaite bonne», «Avec mes meilleures salutations,» ou «Avec beaucoup d'enthousiasme."

17. ÉCRIRE EN MAJUSCULES. Il est difficile de LIRE. NE LE FAITES PAS.

18. Abréviation République, Ave., Décembre, et tous les autres mots. Prenez le temps de préciser mots. Il semble tellement mieux.

19. Oublier de joindre votre CV. Si vous dites que vous enfermant un, puis faire.

20. Justifier les marges de droite. Lorsque vous "justifier le droit», vous créez de grands écarts entre les mots à l'intérieur de vos phrases.

21. Oubliant la date et / ou salut.

22. En utilisant les imprimantes matricielles. La plupart sont difficiles à lire et ils vous font ressembler à un ingénieur. Si possible, utilisez une imprimante laser, même si vous devez emprunter un.

23. Dire des bêtises. "Je travaille à inculquer conduits approprié pour intégrer les connexions d'enseignement tout en encourageant les formes de création individuelle." Qu'est-ce? Donnez dans la plaine, l'anglais moderne.

24. Oublier de mettre la lettre dans l'enveloppe.

25. Le mot de l'alinéa 300. La pire erreur que dans le marketing est écrit trop longtemps. Limiter à peine dix ou vingt mots, et les paragraphes limite à quatre ou cinq lignes. En écrivant une lettre, est court généralement mieux. Essayez de limiter vos lettres à une page.

 

Conseils pour une communication réussie

25 Aug 2019
Si vous travaillez dans une entreprise qui a des bureaux dans différents pays, ou si votre entreprise fait des affaires avec des sociétés étrangères, vous avez sans doute utiliser l'anglais pour communiquer.

Pour éviter les malentendus ou les mauvaises relations de travail, il est très important d'avoir une bonne communication.

Les conseils suivants vous aideront à communiquer plus efficacement en anglais.

Utilisez des mots simples et des constructions syntaxiques

Évitez les expressions idiomatiques et les verbes à particule et de maintenir des structures grammaticales simples. Cela a deux avantages: la personne que vous traitez avec seront plus enclins à vous comprendre, et d'autre part, vous serez moins susceptibles de commettre des erreurs.

Clarifier et reformuler ce que vous dire et à entendre

Reformulation (si l'autre personne ne comprend pas) fait gagner du temps dans l'avenir. Essayez ces expressions utiles:

Si je vous comprends bien.
Si je peux reformuler ce que vous venez de dire.
Donc, vous voulez dire.
Permettez-moi de reformuler ce que je viens de dire.
Permettez-moi de dire que d'une autre manière.
En d'autres mots.

Demandez si vous ne me comprends pas

Ne vous contentez pas deviner le sens de ce que dit quelqu'un. Si vous êtes à tout clair, vous devriez leur demander de répéter ou d'expliquer. Voici quelques expressions utiles:

Désolé, mais je ne comprends pas.
Pouvez-vous revenir là-dessus?
Je ne suis pas sûr d'avoir compris votre dernier point.
Pourriez-vous répéter cela?
Pourriez-vous répéter cela, s'il vous plaît?
Pourriez-vous expliquer ce que vous entendez?

Préparer les réunions, présentations et négociations

Avant de rencontrer quelqu'un, assurez-vous que vous avez préparé un vocabulaire ou des questions que vous pourriez avoir besoin. Le plus connaissez-vous un vocabulaire particulier, le plus détendu, vous vous sentirez quand vous rencontrez. Il est également souvent utile de "jeu de rôle" d'une réunion ou la négociation, de sorte que vous pouvez prévoir ce genre de questions ou de questions vont se poser et comment vous pouvez mieux y faire face.

Prendre des notes écrites

Demandez un ordre du jour écrit avant la réunion afin que vous puissiez préparer. Prenez des notes lorsque les autres parlent (au cours des réunions, conversations téléphoniques, etc).

Suivi des réunions ou des accords parlé avec une note écrite. Essayez d'utiliser ces phrases:

Il était bon de vous rencontrer hier. Je suis en train d'écrire pour confirmer les principaux points de notre rencontre:
Suite à notre appel téléphonique de ce matin, je voulais juste de confirmer notre accord:
 

Confondre paires de mots

18 Aug 2019
Voici trois paires de mots communs qui sont souvent source de confusion chez les non-anglophones. Examen de l'utilisation de chaque mot et voir comment ils sont utilisés en contexte.

Quand ou si?

  • Quand est utilisée quand quelque chose est certain de se produire.
  • Si est utilisée quand il n'est pas certain que quelque chose va arriver.

Je vais lui donner quand je le vois.
(Je suis certainement d'aller le voir)

Je vais lui donner si je le vois.
(Il n'est pas certain si je vais le voir ou non)

Alors ou tel?

  • Ainsi est utilisé avec des adjectifs ou des adverbes.
  • Telle est utilisé avec des noms ou des adjectifs et des noms.
Le service était si mauvais que nous nous sommes plaints.
Nous avons été servis si mal que nous nous sommes plaints.
Un tel service ne peut que conduire à des plaintes.
Nous avons reçu ces mauvais service que nous nous sommes plaints.

Chaque ou Tous?

  • Chacune est utilisée lorsque nous parlons de personnes ou des choses séparément. Chacun d'eux est utilisé avec des noms dénombrables au singulier. Chacun peut également être utilisé sans un nom.
  • Tout est utilisé quand on parle de personnes ou des choses en tant que groupe. Tout est également utilisé avec des noms dénombrables au singulier.

Chaque département a son propre secrétaire.

Il existe quatre modèles différents, chacun est différent / chacun est différent / chacun d'eux est différent.

Chaque membre du personnel reçoit une copie de la clé magazine Langue.
(Ce qui signifie: tous les membres reçoivent une copie)

 

Salutations d'affaires

11 Aug 2019
l'étiquette appropriée est importante dans les salutations d'affaires. Assurez-vous d'utiliser un langage poli comme «s'il vous plaît» et «merci».. les titres appropriés et les gestes doivent aussi être utilisés. Serrer la main est commune dans la plupart des pays de langue anglaise. Il est également important de sourire.

Voici un certain nombre de phrases utiles pour les voeux. Cliquez sur les liens audio pour entendre les phrases.

Phrases de voeux:

  • Présentez-vous avec votre nom et le titre:

Puis-je me présenter? Je suis Roger Cook. Je suis en charge des comptes clients. Voici ma carte.

Bonjour M. Williams. Je suis Jane Seagrove, chargé de relation client. Permettez-moi de vous donner ma carte.

  • Serrez la main, saluer et exprimer le bonheur de rencontrer l'autre personne.

Comment voulez-vous faire?

Je suis heureux de vous rencontrer.

Enchanté de vous rencontrer aussi.

D'autres expressions utiles:

  • Si vous êtes en retard pour une réunion ou rendez-vous:

Désolé de vous avoir fait attendre.

Je suis désolé d'être en retard.

Avez-vous reçu mon message pour dire que je serais un retard de quelques minutes?

  • Chers collègues Présentation:

C'est Jeremy Benting, mon associé.

Je voudrais vous présenter Janice Long, mon assistant personnel.

Je voudrais que vous pour répondre à Paul Wheeler, notre coordonnateur de la formation.

Je vous présente Jason Isaacs, directeur des ventes?

 

Structurer un rapport d'information officielle

04 Aug 2019

Il existe différents types de rapports et de différentes façons de les structurer. Rédaction du rapport peut être très technique, mais ici nous allons vous montrer un modèle de structuration d'un rapport d'activité formelle.

Combien de sections?

La plupart des rapports comprennent les sections suivantes:

  • Titre
  • Résumé
  • Introduction
  • Méthode
  • Résultats
  • Discussion
  • Conclusions
  • Références
  • Annexes

Ce qui se passe dans chaque section?

1. Titre

  • Cela devrait être court et précis. Il doit informer le lecteur sur la nature de votre recherche.
  • Omettre tout par exemple des détails inutiles »Une étude de ...». n'est pas nécessaire.

2. Résumé

Le résumé est une synthèse d'auto-contenue de l'ensemble de votre rapport. Il sera donc rédigé en dernier et est généralement limité à un seul paragraphe. Il doit contenir:

  • Un aperçu de ce que vous avez enquêté (comme indiqué dans votre titre)
  • Pourquoi avez-vous choisi d'aborder ce domaine particulier brève référence à la recherche antérieure effectuée dans le domaine
  • Votre hypothèse (prévision de ce que les résultats seront affichés)
  • Un bref résumé de votre méthode
  • Votre principales conclusions et leur lien avec votre hypothèse
  • Une conclusion qui peut inclure une proposition pour de nouvelles recherches

3. Introduction

L'introduction "met en scène" pour votre rapport, c'est le fait de deux façons:

  • En introduisant le lecteur de façon plus détaillée dans la zone sous réserve que vous cherchez à
  • En présentant vos objectifs et hypothèses

Expliquez le contexte du problème en se référant aux travaux antérieurs dans le domaine.

Discutez brièvement des résultats et la façon dont ces communiquer avec votre recherche.

Enfin, l'état de vos objectifs ou des hypothèses.

4. Méthode

La section devrait décrire la méthode à chaque étape de la façon dont vous avez effectué vos recherches de manière suffisamment détaillée pour que le lecteur comprenne ce que vous faisiez. sur votre expérience, de la conception des méthodes d'échantillonnage de l'information, les participants, et l'ensemble de la procédure utilisée doit être clairement spécifiée.

Cette information est généralement présentée sous la sous-rubriques suivantes:

  • Objectif
  • Design
  • Les participants
  • Procédure (s)

5. Résultats

Votre section des résultats doit exposer clairement vos conclusions. Ce sont ce que vous allez baser votre commentaire dans la section discussion, de sorte que le lecteur a besoin pour être certain de ce que vous avez trouvé.

  • Présenter les données sous une forme résumée
  • Les données brutes

Ne pas trop compliquer la présentation et la description de vos résultats. Soyez clair et concis.

  • Décrivez ce que les résultats ont été, ne pas proposer des interprétations d'entre eux
  • Présentez-les dans un ordre logique
  • Ceux qui pointent le plus directement à votre hypothèse doit être donnée en premier

Présenter les données dans les tableaux et graphiques

  • Ne pas présenter les mêmes données dans deux ou plusieurs façons à savoir l'utilisation soit d'un tableau ou un graphique, ou texte seulement.
  • Rappelez-vous qu'un graphique devrait être compréhensible indépendamment de tout texte, mais vous pouvez accompagner chacune avec une description si nécessaire.
  • Utilisez des titres clairs et concis pour chaque figure. Dites quelles variables le graphique ou tableau compare.
  • Décrire ce que le montre le graphique ou un tableau, puis vérifier que c'est vraiment ce que ça se voit! Si ce n'est pas, vous avez besoin de modifier votre silhouette, ou votre description.

6. Discussion

La section discussion est la partie la plus importante de votre rapport. Elle concerne les conclusions de votre étude à la recherche que vous avez parlé dans votre introduction, ce qui place votre travail dans le contexte plus large. La discussion aide le lecteur à comprendre la pertinence de votre recherche. Ceci est votre chance de discuter, analyser et interpréter vos résultats par rapport à toutes les informations que vous avez recueillies.

La discussion sera probablement la plus longue section de votre rapport et devrait contenir les éléments suivants:

  • Un résumé des principaux résultats de votre étude
  • Une interprétation de ces résultats par rapport à vos objectifs, des prévisions ou des hypothèses, par exemple, si votre hypothèse est soutenue ou rejetée, et en ce qui concerne les conclusions d'autres recherches dans le domaine
  • Examen des implications plus larges de vos résultats.

7. Conclusions

La section conclusion résume brièvement les principales questions découlant de votre rapport

8. Références

  • Donnez des détails sur le travail par tous les autres auteurs que vous avez mentionné dans votre rapport
  • Vérifier un manuel de style ou des articles pour des variations dans les styles de référencement

9. Annexes

Les annexes contiennent des documents qui sont pertinents à votre rapport, mais perturberait son débit si elle était contenue dans le corps principal. Par exemple: des données brutes et les calculs; questions de l'entrevue, et un glossaire de termes ou d'autres informations que le lecteur peut trouver utile de se référer à. Toutes les annexes doivent être clairement étiquetés et renvoyé le cas échéant dans le texte principal (par exemple: «Voir annexe A pour un questionnaire par exemple).

 

Choisir un dictionnaire

28 Jul 2019
Dictionnaires diffèrent grandement dans son objet, la taille et prix, et en choisissant l'une est une décision très personnelle. Le meilleur conseil est de faire une note de ce que vous et votre famille chercher dans un dictionnaire de plus quelques semaines de temps a, puis choisissez l'une dans un magasin bon livre. Voici quelques petites choses à comparer à faire votre choix.

Monolingues ou bilingues?

La plupart des enseignants et éducateurs s'accordent à dire que très peu de dictionnaires bilingues se rapprocher de la qualité de l'information à celle trouvée dans «dictionnaires monolingues apprenants produits par des éditeurs tels que Longman, Cambridge, Oxford ou Collins. Bien que les apprenants peuvent trouver des dictionnaires bilingues plus facile à utiliser, dans le long terme l'utilisation de dictionnaires unilingues est beaucoup plus bénéfique pour les apprenants.

Taille

Big dictionnaires sont coûteuses et prennent beaucoup de place dans votre bureau ou à domicile. Ils sont aussi difficiles pour les enfants à utiliser car ils sont encombrants, et il faut plus de temps à chercher quelque chose. Une pleine grandeur dictionnaire sur la table du café pourrait impressionner vos amis, mais sauf si vous utilisez un dictionnaire sur une base quotidienne, il n'est probablement pas un bon achat.

Guide de prononciation

Beaucoup de gens utilisent un dictionnaire pour les aider à prononcer des mots nouveaux.

Le guide de prononciation doit être complète, mais ne contient pas beaucoup de symboles inconnus qui exigent continuelle contre-vérification - en particulier avec les voyelles. Le système vocalique anglais est complexe parce que nous utilisons une lettre au sort des sons différents. Par exemple, la lettre A a trois sons différents dans les mots à, l'âge, et de l'art. Le travail pour le dictionnaire des décideurs est de trouver trois symboles communs pour représenter les différentes prononciations.

Exemples

Phrases d'exemples montrant les utilisations courantes de mots sont très utiles, aussi bien dans la clarification du sens et aident le lecteur se rappeler le mot. Les mots dans les phrases ne doivent pas être plus difficile que le mot cible, cependant, ou le lecteur est envoyé sur une poursuite frustrante dans le dictionnaire. Dans les mots de la technologie, "Un bon dictionnaire doit être convivial."

Remarques sur l'utilisation

De nombreux dictionnaires commentaire sur l'usage des mots dans différents types de situations. Beaucoup de vieux dictionnaires ne contenait que les usages acceptés standard. Les dictionnaires ne commentaire sur l'usage - non-standard, familier et régional sont quelques-uns des termes utilisés pour permettre aux lecteurs de prendre leurs propres décisions quant à savoir si ils veulent utiliser le terme.

Une dernière remarque - les formes de changement discours beaucoup plus rapidement que les formes écrites, et de nombreux articles parlée ne se rendent jamais à la langue écrite (l'argot, par exemple). Pour cette raison, vous aurez besoin d'acheter plusieurs dictionnaires au cours de votre vie à lire. Trouvez-en un que vous aimez, et d'envisager ses nouvelles éditions quand il est temps pour un nouveau.

 

Rédaction Nouvelles Bonne / Lettres Nouvelles Bad

21 Jul 2019
Le "Bonnes Nouvelles / Nouvelles Bad" lettre est l'une des lettres les plus efficaces, vous pouvez écrire. Cette lettre est appropriée lorsque vous avez une plainte justifiée et que vous souhaitez résolution. Par exemple, l'hôtel où vous avez séjourné avait pas d'eau chaude, et vous avez eu à prendre une douche à l'eau froide avant votre réunion d'affaires. Vous vous sentez vous ne devriez pas avoir à payer le montant total pour la chambre, et que vous souhaitez compensation.

Les éléments importants des bonnes nouvelles / lettre de mauvaises nouvelles sont la structure et le ton.

La structure dispose de quatre parties:

(1) un paragraphe d'ouverture de bonnes nouvelles
(2) les mauvaises nouvelles
(3) une solution
(4) une expression de bonne volonté.

Le paragraphe introductif devrait préparer votre lecteur en renforçant avec de bonnes nouvelles. Essayez de dire quelque chose de positif au sujet de votre expérience passée avec la société, personne ou d'un produit. Bonnes nouvelles séries de la scène et met le lecteur de votre côté.

Le corps de la lettre doit expliquer les mauvaises nouvelles. Soyez clair sur le problème. Donner autant de détails que le lecteur a besoin, mais ne disent pas tout lecteur, elle ne se soucie pas ou ont besoin de savoir.

Le troisième paragraphe devrait offrir une solution au problème. Voulez-vous un remboursement, un échange, un crédit à votre compte de charge? Lorsque vous offrez une solution, vous enregistrez le temps du lecteur. Elle n'a pas de vous appeler pour savoir comment vous aimeriez que le problème réglé.

Fin de la lettre avec une expression de confiance dans le problème à résoudre. Rappelez-vous que la personne à qui vous écrivez n'est pas responsable de la création du problème. Elle n'a pas la conception, la fabrication, l'emballage, expédier ou livrer votre achat.

Le ton de la lettre est important. objectif Sound. Expliquer les faits sans porter de jugement. Ne blâmez pas le lecteur pour le problème. Évitez le pronom personnel «vous». Utiliser la voix passive plutôt que la voix active.

Au lieu de dire «Vous m'avez envoyé la mauvaise pièce," essayer "La mauvaise partie a été envoyée à moi», ou «J'ai reçu la mauvaise partie." Le ton devrait se concentrer sur le problème, non pas qui était responsable de l'erreur.

Faites preuve de tact et de diplomatie. Si vous en colère contre son ou grossier, vous ne serez pas inciter le lecteur à résoudre votre problème rapidement.

Voici un exemple des bonnes nouvelles / lettre de mauvaises nouvelles.

Madame, Monsieur,

J'ai séjourné plusieurs fois à votre hôtel lors de déplacements professionnels, et j'ai toujours été satisfait du service et d'hébergement.

Malheureusement, au cours de ma récente visite, le 11 Janvier 20xx, il n'y avait pas d'eau chaude disponible, et j'ai dû prendre une douche à l'eau froide avant une réunion d'affaires.

Je suis sûr que vous serez d'accord que les frais de 100 $ pour une chambre avec eau chaude n'est pas déraisonnable. Je vous serais reconnaissant une sorte de remboursement partiel sur mon numéro de compte Visa 4526 8248 8594 7677, 12/xx date d'expiration.

Je vous remercie de votre attention. Je suis impatient d'être un invité à votre hôtel à nouveau.

Cordialement

 

Utiliser des mots compréhensibles dans vos documents

14 Jul 2019
Lors de la rédaction des documents commerciaux, dire exactement ce que vous entendez, en utilisant les mots les plus simples qui conviennent. Cela ne signifie pas nécessairement que l'aide de mots simples - que des mots que le lecteur comprendra.

Pour la plupart des paroles que tu seras en mesure de vous décider s'ils sont appropriés. Surtout, n'utilisez pas de jargon qui fait partie de votre vie professionnelle, sauf si vous écrivez à quelqu'un qui utilise le même jargon. Si un enseignant est écrit à l'éducation agent "," SAT le jargon mot pourrait être très utile dans un gain de temps et d'espace. Mais vous ne seriez pas l'utiliser lors de l'écriture d'un parent. Donc, en général, s'en tenir à la langue anglaise courante chaque fois que possible.

Voici une liste de mots que vous devriez essayer d'éviter, pour vous donner une idée de base de ce que nous entendons. Essayez d'utiliser les alternatives que nous proposons dans «l'utilisation» de la colonne.

ÉVITER

UTILISATION

supplémentaires

supplémentaires

conseiller

dire

requérante

vous

commencer

commencer

complète

remplir

se conformer à la

tenir à

par conséquent,

si

veiller à ce

assurez-vous

avant

envoyer

au-delà de

plus de

à l'égard de

pour

en cas de

si

à la réception

lorsque nous / vous

sur demande

si vous demandez

détails

détails

par an

un an

personnes

personnes

avant

avant

d'achat

acheter

concernant les

sur

si vous souhaitez

si vous le souhaitez

fin

fin

tout

tout

 

Utilisation articles (un / une / la)

07 Jul 2019

Les conseils suivants fournissent les règles de base pour les articles à l'aide (un / une / la). Au cours de la semaine prochaine, consultez les conseils lorsque vous lisez un document d'entreprise, un article de magazine, une page web, etc Localiser quelques substantifs dans la lecture et suivez les conseils d'analyser l'utilisation article.

Utilisation articles est correctement une technique qui se développe au fil du temps grâce à beaucoup de lecture, écriture, expression orale et l'écoute. Pensez aux règles ci-dessous et en tenir compte lors de la lecture et l'écoute de la langue autour de vous. Bientôt, vous trouverez vous n'avez pas de penser à des règles plus. Usage deviendra naturel pour vous.

Règles générales d'utilisation

Nom

un / une

l'

aucun article

dénombrable
Et pluriel

une lettre
une facture

la lettre
la facture

PAS
ADMIS

dénombrable
Et pluriel

PAS
ADMIS

les lettres
les factures

lettres
factures

innombrables

NON ADMIS

l'information

l'information

L'utilisation de l'article indéfini (un / une)

  • Utilisez un ou une quand il est la première fois que nous mentionner ou parler de quelque chose.
  • Utilisez un ou une de singulier, noms comptables.

Pourriez-vous me donner une enveloppe?

J'ai acheté un fax hier.

Il ya une lettre pour vous.

L'utilisation de l'article défini (le)

  • Utilisez le quand le lecteur est clair sur ce qui est visé.

S'il vous plaît fermer la porte.

Suite à la réunion du 4 Décembre ... ...

Nous avons envoyé le fichier que vous avez demandé au département des ventes.

  • Utilisez le quand le nom a déjà été mentionné.
J'ai reçu une lettre d'un client se plaindre d'une personne de vente dans notre branche Mongkok. Le client a dit que le vendeur a été grossier avec elle quand elle a essayé de poser une question. Je vais passer la lettre sur vous.
  • Utilisez le quand il est clair qu'il ya une seule chose.
Le directeur général est venu à notre bureau hier.

Zero article

Nous ne pouvons omettre articles, avec la généralisation à propos du pluriel des noms dénombrables et indénombrables aussi.

Le Service à la clientèle traite les plaintes. (Tous et toutes les plaintes)

Le personnel qui ne respectent pas les règles de la société recevra des avertissements). (L'ensemble du personnel; entreprise tous les règlements

La production débutera en mai. (Uncountable noun)

 

Problème éviter les mots et phrases

30 Jun 2019

En semaine d'activités de cette pointe de l'anglais, nous allons rappeler quelques mots et des phrases qui sont à éviter dans l'écriture d'affaires. Rappelez-vous que votre but est de faire passer votre message à votre lecteur de façon claire et concise. Essayez d'utiliser un langage qui ne sera pas source de confusion.

Un e aussi

Ceci est souvent redondant. Utilisez et de ses propres et omettre également.

Quant à savoir si

Le seul mot que signifie la même chose que de savoir si.

Fondamentalement, pour l'essentiel, totalement

Ces paroles rarement ajouter quelque chose d'utile à une peine. Essayez la phrase sans eux et, presque toujours, vous verrez la phrase améliorer.

Être ou ne se que

Ces mots sont un standard de substitution non pour cause ou depuis. Par exemple, nous pouvons écrire étant qu'ils étaient d'anciens clients, nous leur avons donné des conditions de crédit spéciales que parce qu'ils étaient d'anciens clients, nous leur avons donné des conditions de crédit spéciales.

En raison du fait que

En utilisant cette expression est un signe certain que votre peine est en difficulté. Vouliez-vous dire parce que ou depuis?

Tout aussi

Quelque chose peut être tout aussi importants ou aussi importante que, mais pas aussi important.

Il / elle

Il ou elle est une convention créé pour éviter d'écrire sexistes, mais il ne fonctionne pas très bien et cela devient ennuyeux si elle apparaît souvent. Utilisez lui-même ou utiliser le pluriel (le cas échéant) de sorte que vous pouvez éviter le problème tout à fait sexiste.

Tout d'abord, d'autre part, en troisième lieu, etc

Nombre des choses avec le premier, deuxième, troisième, etc et non pas avec ces formes adverbiales.

Got

Beaucoup d'écrivains se égard comme un vilain mot, et ils ont un point. Si vous ne pouvez l'éviter, par écrit, le faire. Par exemple: j'ai appris à l'étude doit commencer tout de suite. Et: J'ai deux réunions cet après-midi.

Nature ou type de

Ce sont OK dans des situations informelles, mais en plus des documents officiels utilisation quelque peu, plutôt ou tout à la place. Par exemple: Nous avons été plutôt genre d'heureux des résultats.

 

Ouverture d'une réunion d'affaires

23 Jun 2019
Small Talk

Que vous soyez tenue de la réunion ou pour assister à la réunion, il est poli de faire parler les petits pendant que vous attendez de la réunion pour commencer. Vous devriez discuter de choses sans rapport avec la réunion, comme la météo, la famille, ou des plans de week-end. Voici un exemple de dialogue court:

Jane:

Salut Jack. Comment êtes-vous?

Jack:

Grand, merci, et vous?

Jane:

Eh bien, je suis bien maintenant que le temps chaud est enfin arrivé.

Jack:

Je sais ce que vous entendez. J'ai pensé que l'hiver n'a jamais été à sa fin.

Jane:

Avez-vous dépoussiéré vos clubs de golf encore?

Jack:

C'est drôle que vous demandez. Je me dirige avec mon frère-frère pour le premier tour de l'année le samedi.

Bienvenue

Une fois que tout le monde est arrivé, le président, ou celui qui est en charge de la réunion, devrait officiellement la bienvenue à la réunion et remercie les participants d'être venus.

  • Eh bien, puisque tout le monde est là, nous devrions commencer.
  • Bonjour, tout le monde. Je vous remercie d'être venus aujourd'hui.
  • Je pense que nous allons commencer dès maintenant. D'abord, je voudrais souhaiter la bienvenue à vous tous.
  • Je vous remercie tous d'être venus à si court préavis.
  • Je vous remercie tous de votre présence aujourd'hui.
  • Nous avons beaucoup à couvrir aujourd'hui, alors nous devrions commencer.

Voici un échantillon de bienvenue du président de la réunion:

Je pense que nous allons commencer dès maintenant. D'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue et remercie tous d'être venus, surtout à court préavis. Je sais que vous êtes tous très occupés et il est difficile de prendre du temps loin de vos tâches quotidiennes pour les réunions.
 

Phrases utiles pour les réunions d'affaires

16 Jun 2019
Ici, nous allons vous présenter un utiles quelques phrases pour 1) à regarder le temps, et 2) se concentrer retrouver dans une réunion d'affaires.

Regarder le temps

L'une des choses les plus difficiles sur la tenue d'une réunion efficace est de rester dans les limites de temps. Un bon programme définira la durée de chaque élément à prendre. Un bon président fera ou son de son mieux pour rester dans les limites. Voici quelques expressions qui peuvent être utilisés pour maintenir la réunion qui coule à un rythme approprié.

Je pense que nous avons passé beaucoup de temps sur ce sujet.
Nous sommes à court de temps, alors passons à autre chose.
Nous sommes pris du retard, alors nous allons avoir à sauter le point suivant.
Nous avons seulement quinze minutes restantes et il ya beaucoup reste à couvrir.
Si nous ne bougeons pas, nous allons exécuter à droite dans le déjeuner.
Nous avons passé trop de temps sur cette question, alors nous allons le laisser pour l'instant.
Nous aurons à revenir sur ce point à une date ultérieure.
Nous pourrions passer toute la journée à discuter de cela, mais nous devons aller au prochain point.

Retrouver Focus

Il est facile de descendre le sujet quand vous obtenez un certain nombre de personnes dans la même pièce. Il est président de la responsabilité de la garder la discussion a porté. Voici quelques expressions de maintenir la réunion centrée sur les éléments tels qu'ils apparaissent sur ​​l'ordre du jour.

Tenons-nous à la tâche à accomplir, allons-nous?
Je pense que nous sommes de direction un peu du sujet avec ce.
Je crains que nous avons écarté de la question à la main.
Vous pouvez discuter entre vous à un autre moment.
Nous avons perdu de vue le point ici.
Cette question n'est pas sur l'ordre du jour aujourd'hui.
Sauvons ce pour une autre réunion.
Pour en revenir au point 5.
Maintenant, où en étions nous? Oh oui, nous allons voter.

 

Les listes à puces dans Business Writing

09 Jun 2019

Vous pouvez utiliser des chiffres ou des puces dans les listes verticales. listes verticales sont un excellent moyen de présenter des informations plus complexes avec clarté. Ici, nous allons juste vous montrer trois types de listes à puces. Les différences entre les trois types se trouvent dans la façon dont les listes sont ponctués.

Type 1

Les conditions suivantes sont nécessaires pour la formation entièrement financée par:

  • Ceci est votre premier cours de formation.
  • Votre employeur signe le formulaire ci-joint.
  • Vous avez un permis de conduire propre licence.

    La phrase initiale est une phrase complète, mais se termine par un deux-points (:) pour montrer que la liste suit. Chaque point de la liste est une phrase complète, elle commence par une majuscule et se termine par un point.

    De type 2

    Les tarifs comprennent:

    • matériel de cours
    • temps de préparation
    • les frais de déplacement.

      La phrase initiale est une phrase complète, mais se termine par un deux-points (:) pour montrer que la liste suit. Chaque point de la liste est courte (une phrase) et donc les points ne commencent pas par une majuscule et que le dernier point a un arrêt complet.

      Type 3

      Les cours sont conçus pour les stagiaires qui:

      • avoir un diplôme en comptabilité;
      • besoin d'une expérience de travail et
      • vivent dans la région de London.

        La phrase initiale est une phrase complète, mais se termine par un deux-points (:) pour montrer que la liste suit. Chaque point de la liste fait partie d'une peine continue. Les points ne sont pas débuter par une majuscule et il ya un point-virgule (;) séparant chaque point. Avant le dernier point il est »et« pour montrer qu'il fait partie d'une peine continue.

        Avec ce type de liste, veillez à ce que les points à venir après l'introduction sont grammaticalement. Jetez un oeil à l'exemple suivant d'une liste grammaticalement incompatibles.

        Version incorrecte:

        Le peuple:

        • qui vivent à Londres;
        • qui sont plus de 25, et
        • avoir un diplôme;

        sont admissibles.

        Cette liste est incorrecte, car vous avez besoin d'un autre «qui» dans le troisième point de faire une phrase grammaticalement cohérente.

        Correct Version:

        Les personnes qui:

        • vivre à Londres;
        • sont plus de 25, et
        • avoir un diplôme;

        sont admissibles.

        Cette liste est correcte, car "qui vivent", "qui sont" et "qui ont" toutes les terminaisons du pluriel pour correspondre à «peuple». La liste est grammaticalement cohérente.

         
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