介绍
通常在商业事情不按计划进行。 销售下降，会议改期，预算削减，订单被取消，航班延误。 那么，我们如何告诉我们的同事或客户对坏消息？ 我们应该如何进行道歉和我们应如何作出反应的道歉？
在这个播客的教训，我们将使用之间的买方和供应商，说明使用时，给予和坏消息作出反应的共同语言的一些电话交谈。 情况 安德烈苏希，在伦敦的一个大商店购买衣服，呼唤她的供应商，在香港制造Prebdel，最近一个取消订单。 由于公司最近宣布盈利预警，采购部门被要求减少25％的采购。 然而，与Prebdel订单是一个星期前，这个和它可能为时已晚取消。 你现在要听安德烈，她试图取消不损害她与她的业务关系Prebdel秩序。
在这个播客的教训，我们将使用之间的买方和供应商，说明使用时，给予和坏消息作出反应的共同语言的一些电话交谈。
情况
安德烈苏希，在伦敦的一个大商店购买衣服，呼唤她的供应商，在香港制造Prebdel，最近一个取消订单。
由于公司最近宣布盈利预警，采购部门被要求减少25％的采购。 然而，与Prebdel订单是一个星期前，这个和它可能为时已晚取消。
你现在要听安德烈，她试图取消不损害她与她的业务关系Prebdel秩序。
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