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BEP30:作为你的自信和地面常务委员会

03 Nov 2016

尽管这不是都是一样的商业文化,为自己站起来,或正在自信,是西方商业文化的重要通信技术的探讨。 你就更有可能得到上级的尊重,从你的同事,如果你站在你相信什么补什么,特别是如果你可以备份你的论点或数字与真正的事实和要求。
过于自信或不灵活可能会造成问题,然而,学习如何取得平衡是重要的。 每次遇到情况下,你需要认真思考和规划。 不要急于情况下,您可能会削弱与他人的关系或削弱该公司在你的立场。

下面的两个对话演示如何站在自己的立场可以工作,以及它如何有时适得其反。

 

百灵达47:商业演示 - 处理方式的问题

05 Oct 2016

在一些点在你的介绍,你将被要求回答听众的提问从您的。 他们可能有一些您的信息的重要问题,需要回答他们之前购买到。 处理与主管部门的问题会让你的时间差成功之间的介绍和浪费。 这是为观众有机会来测试您的邮件主题和知识的承诺。

对于一些人的提问并回答问题,可演示文稿的最激动人心的部分。 对另外一些人也可以成为他们的噩梦,只是因为他们要发言当场没有注意到。 事实上,有一些节目主持人谁故意回避问题,并回答问题都在一起。

在这个podcast教训,你要听演讲的最后部分业务的两个。 您可以决定是否处理及答问大会主持人,有权威的问题。

 

BEP27:商业小对话 - 论态度和表现

22 Sep 2016

有一个时间和地点谈论员工态度和表现。 通常这样做是在非正式情况下,有时当经理是新的或正在采取的员工队伍超过一新。 有很多方法可以讨论的雇员以及他们如何表演。

让我们听达林作为,部门经理和她的助理理查德,讨论了雇员人数。

 

百灵达96:关于过去的推测

22 Aug 2016

podcommunication

简介

投机手段猜测。 当我们对某事作出猜测,我们可能有一些额外的信息,帮助我们猜测更准确,更具有某种程度的确定性。 另一方面,我们可能没有这些信息,在这种情况下,我们猜测将更加不确定。

情态动词使我们能够推测过去,现在和未来的事件。 情态动词的使用取决于你如何确定或不确定你。 当猜测,你应该仔细考虑所使用的语法结构。 一个页面的语言重点审查建议。

在这个podcast教训,我们应侧重于情态动词的过去有关使用情况进行投机。

现状

你现在要听约翰和玛丽之间的对话。 约翰询问了解了谁最近离开了公司同事的客户端文件玛丽帮帮忙。

 

百灵达34:制作说服力的理由

04 Aug 2016

当你想想一下,这样的业务涉及许多影响别人。 有时,工作是努力的影响无。 在其他场合,但是,你会遇到反对。 在这个podcast,你会听到工作技巧,帮助您得到您的讯息。 它能使你的工作更容易说服别人。 基本上,当提出一个论点的建议是:

1。时刻保持专业。
2。重述评论。
3。转换反对一个问题,如果可能的。
4。转动反对左右。
5。引用研究。
6。预见的反对。
7。涉及他人。

在两种情况下,我们要去看看,我们将看到如何将这些建议付诸行动。
 

百灵达67:说'不'以正确的方式

22 Jul 2016

介绍

我们大多数人觉得很难说'不'时,有人问一个有利于我们,不是吗? 这很难说'不'时,你知道有人需要你的帮助。 它变得更加难以说'不'在工作场所,因为你不想得罪任何人。 但是,它可能拒绝做一个有礼貌,好的方面做一些事情,不激怒任何人,伤害他们的感情或事业的罪行。

在这一课中,我们将看看怎么说,在某种程度上是确保其他人可以看到你的观点工作间'不'。 你可以通过讲事实,坚定和冷静,用礼貌的语气这一点。

情况1

您现在收听到两个之间吉姆和他的老板谈话的版本。 在第一个版本,吉姆是不能说'不',并最终不得不做的青睐,也使他的老板觉得他这样做是不情愿。

 

百灵达49:商务谈判 - 完成交易

21 Jul 2016

完成交易的是商业谈判的最后一个部分,而且往往需要经过多次讨论的地方举行了会谈和谈判方面的每一笔交易。 参与交易的,结论通常意味着你已经,或目前在早先的讨论,讨论了熟悉的可能性已经开始了。 虽然最后协议,双方都知道彼此的立场的,并没有新的条件通常适用。 最后进行的讨论是一个积极的作风,因为每一个利益相关者希望得到各签字不是他或她的条件接受而没有其他感觉打败了协议,这可能导致的后果。

在这一课中,我们将研究两个不同的处理结论,一个是接受和另一个被拒绝。 在每一种情况下,我们看到,有一个服务或商品供应商和买家。 除了价格,还有,数量等因素,如交货日期,及其他产品或服务的交易细节,每一个都敲定的结论。

您现在收听到苏珊之间的对话,商店老板的服装,和Brian,谁代表一个设计商店。 苏珊和Brian是他们的公司达成一项交易周的谈判已在过去数。

 

百灵达66:打电话 - 与持久性呼叫者处理

05 Jul 2016

介绍

打电话的人谁是持久不断打电话,直到他们能说给某个人。 这可能是你的工作,接电话,讲了几次同样的来电。 来电者可能试图卖出什么东西,或可能想谈谈在你的办公室的人的具体原因。

即使同一人多次呼吁,你应该向他们讲礼貌但坚决。 有许多方法,让你可以礼貌地告诉来电者,他们不需要再打电话,或者可以留给收件人的邮件。

在这一课中,我们将了解如何使用特定的单词和短语来解决持续来电。

请记住,你需要保持礼貌和耐心向来电者谈话时,即使他们叫了很多次。

情况

您现在收听到桑德拉之间,秘书,和保罗,持续打电话交谈。

 

百灵达03 - 防治商业会议及表达意见

01 Jul 2016

参加会议,特别是正式会议,重要的是让有关的讨论,并以点。 所以我们在看一些单词和词组,主席可能会使用一个不相关的讨论停止和中断。 我们也期待在声明发表意见,同意或不同意和途径。
 

百灵达71:打电话 - 定型协议

06 Apr 2016

telephoning

介绍

经常在业务,一个协议可以订立无有面对面的商务会议。 凡交易的条款没有那么复杂,或交易已经得到部分达成了最终的谈判更可通过电话进行。 在较为复杂的情况,但是,面对面的谈判通常是必要的。

如果你想改变现有协议的条款,before你make你的电话,以最后确定的协议,你应该清楚你开始和结束位置。 做事先的计算和工作有什么令人满意的结果的谈判将是你。 是所有的因素都对这笔交易产生的影响,在大多数情况下会有一些与这些因素的灵活性。

情况

珍妮的联合批发商债券在伦敦刚刚收到来自南德集团的Bernard陈在下列的香港传真。 南德集团供应叉式起重车。

传真

回复:电梯卡车特别订购20叉

亲爱的珍妮

我们很遗憾,我们的目的标准的车辆不适合您,但我们可以证实,制造到转发的规格你。

除非你可以增加20辆汽车从您的订单,然而,这项服务将是一个重大收费。

请让我们知道,如果你想进一步跟进此事。

此致

国际销售总监
陈智思

珍妮然后电话,陈智思,看他是否会接受25辆卡车秩序,使他们能够最终达成协议。 让我们听听他们的谈话研究。

 

百灵达28:构建一个商务简报

23 Mar 2016

该专题介绍介绍一种是一个非常重要的-这也许是最重要的部分介绍。 这是第一个印象是你有你的听众。 你应该集中精力使你的介绍的权利。 您应该使用来:

  • 欢迎您的观众
  • 介绍你的主题
  • 概述介绍结构中,与
  • 给予有关问题的说明

现在让我们来看看一些有用的语言,你可以使用一个引入四个部分。

 

BEP42:澄清和确认的说明

28 Feb 2016

当你发出口头指令,但重要的是你澄清任何你不明白或不清楚有关。 即使你觉得你已经明白了一切正常,这是一个好主意,再次回到说明谁给了他们向你保证,你有没有误解或遗漏任何东西。 这将有助于最大限度地减少任何错误,而你可能会让你的指示进行。

在这个播客的教训,你要听两次对话。 在第一次对话的指示给予相当简单明了。 在这种情况下,监听等待,直到所有的指示,给予了澄清,然后才作出。 在第二次对话,说明是更长,更详细。 在这个对话中,听众阐明在适当的点的指示,而他们正在考虑。

当听对话,作出指示注意到,澄清和确认一些共同的表达习惯的。

 

百灵达35:工作中避免通信问题

29 Oct 2015

沟通的一个最重要的事情要记住的是,它需要企业发生人与人之间的感情,每个人的意见,应视为同样重要,如果通信过程中要取得成功。 在此业务说课,我们把重点放在如何避免误解顺利通过保持通讯畅通和。

现在,您将听到一个对话苏珊会议期间,由詹姆斯米歇尔和代表与客户。 他们即将完成一笔生意,让苏珊的公司,产品涉及陶瓷厨房,商品供应的基础上定期向连锁店家。

 

环保局09 - 工作进度报告

14 Sep 2015

在会议和电话会议的共同任务是更新对一个项目或你的责任方面取得进展的参与者。 所以,我们今天的重点是动词的时态和进展情况报告所用的语言。

 

百灵达11:在电话处理问题

19 Jul 2015

简介

在今天的事件,我们将研究在电话中查询不同类型的问题,用于处理细节和澄清。

客户和你的同事通话的问题。 回答他们的问题或解决他们的需求,您需要问的问题了。 但是,所有问题都没有创造平等的;得到的答复种你想要的,你需要知道如何选择适当类型的问题要问。

使用有效的提问技巧可以让你得到你需要的信息。 它还可以帮助您的交谈留在控制。

另外,当你遇到困难的情况下,这些问题利用类型不同将有助于化解困境。

让我们来看看现在使用的五个主要问题类型,可在各种情况下这些问题。

 

收支相抵点44:业务的一小对话 - 关于有你谈

21 Jun 2015

从谈话中有你住的地方或来往往是另一个人的有效方式引进自己,而他们也获得约知道更多。 在一个商业环境中,我们经常得到满足约人来自其他国家,许多或部分我们自己的国家,我们没有到过或不知道。

请记住,虽然,镇谈论你的国家或家庭只是闲聊。 讨论的话题并不重要,更多的是因为流动的交谈,并取得良好条件谈论与你的人。 在谈到你的国家,尽量避免与政治争议的话题,如宗教。 你不想得罪或得罪你的人说的以任何方式。 最安全的国家有关您的主题是关于商业,活动场所的利息或电流。 保持你的反应也相当简单,开放式,使听众有机会作出回应。 问问国家问题的又对听众说。 你不是要主宰谈话或担当你的听众可能只是用谁的谈话一开放的,如“你是哪里人?”开始。

在这一课的两次对话你的城市现在的例子是如何谈论你的国家和。 在听提示就如何应对的问题,又要给你的听众迹象显示你有兴趣,他或她是什么说什么。

情况1

你现在要听约克贾马尔之间的对话,在新一药理学顾问德里和戴比,谁是美国的新总部设在公司工作了。 黛比最近抵达印度。 Jamal和黛比刚刚完成了在印度商务会议对黛比的计划建立了分支机构。

 

在会议百灵08 - 谈选项

02 Mar 2015

在这一集我们看看如何在会议上讨论的选项和选择。 我们期待在正式会议,但在今天的会议是一个非正式的多,讨论同一部门内的具体问题。 讨论的是更自由的流动,或不受控制。

 

百灵达68:打电话 - 拦回,并确认

30 Apr 2014

简介

在电话中交谈是一种技能,你可以通过关注的,你必须记住不同的事情。

很多时候,你需要取下如姓名,地址和电话号码的细节。 你应该总是重复这些细节返回给调用者,并确认您已注意到他们正确地调用。 这一点尤其重要,如果你是第一次发言的人。

你应该记下他们的名字和联系方式非常仔细,并确认通话结束前与呼叫者的所有细节。

现状

安迪王已问过他的老板,培训经理,收集一些语言提供公司内部培训课程顾问的信息。 安迪则手机世界语言中心后,看到的是在英语语言学习杂志广告。 艾米纳塞尔为世界语言处理中心的所有电话查询。 这是非常重要的是,她注意到了每个细节十分仔细调查。 她已经开发了多种技术,以确保她指出了正确的信息。

 

百灵达41:配售,更改和取消订单

10 Feb 2014

阿很多的业务人员和地方的互联网产品和服务方面的这些天他们的订单,但很多人仍然喜欢做电话业务对。 发言的人亲自给一个心灵的安全感和和平。 如果您需要更改或取消订单,也可以直接从代表对你的公司正在订购,使人相信他们也要把你的指示正确。

在这个播客的教训,你要听三个电话交谈:下订单,更改订单,并取消了订单。 正如你可以想像,当业务是通过电话完成的对,是很重要的细节都记录准确。 这一过程涉及大量的检查,重复和确认。 我们使用这些特定词组在整个对话听到这些功能在英国,你会。

 

百灵达16 - 商务会议 - 开发一个参数第2部分

09 Jan 2014

继第1部分中,杰克正在给一个项目的最新进展情况哥斯达黎加。 丹是反对这个主意,因为作为生产部经理,他不希望失去他的所有工作人员。 安吉,作为人力资源经理,也不想裁员美国员工,并聘请外籍工人担心有关问题的。 Angie和担纲杰克就与他的外包计划中的许多好反对。 杰克试图捍卫他的计划,但一直就表现不佳。

 
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